Блог

Подписаться на RSS

Сайт отзывов Yell.ru как способ свести счеты с конкурентами

Здравствуйте.


Продолжаем тему коммерческих проектов-призраков, ведь сегодня сама жизнь каждый день подкидывает подходящие примеры. На этот раз речь пойдет об известном сайте Yell.ru, созданном специально для написания отзывов о компаниях, как положительных, так и отрицательных, любых. Собственно, знакомство с этим проектом началось года 2 назад, когда возникла потребность в интернет-площадке, где наши клиенты могли бы легко и беспроблемно оставлять свои отзывы. Как правило, когда читаешь на сайте какого-либо интернет-магазина хвалебные отзывы о нем, родимом - это дурно пахнет и веры таким отзывам чаще всего мало. С другой стороны, сайтов, где клиент мог бы без волокиты и без регистрации оставить отзыв, не так уж и много. А если таковые есть, то там отзывы именно об интернет-магазинах недавно зарегистрированные новички могут оставлять только после серии отзывов о чем-то другом.


Так что вопрос не так прост, как кажется. Поэтому тогда Yell.ru как нельзя лучше подошел для этих целей (там регистрация не требуется) и мы с легкой душой стали предлагать довольным клиентам эту площадку для написания отзывов. Ведь согласитесь, сомнительно, что ради отзыва даже о хорошей компании клиент будет специально регистрироваться, писать 5 лишних отзывов, чтобы потом, наконец, оставить свой положительный. Вот если отрицательный - тогда да, такое развитие событий возможно!)) Но наш интернет-магазин Shoes-Italy.ru старается не давать повода для плохих отзывов, поэтому за все годы работы о нас не было написано ни одного негативного отзыва в интернете.


До вчерашнего дня. Вчера приходит сообщение с Yell.ru о том, что о нашей компании оставлен очередной отзыв. Заходим, читаем... Некая Юлия Алексеевна осталась крайне недовольна нашей работой, до такой степени, что не поленилась написать негативный отзыв. В чем же суть ее претензий?



Так, мы "мошенники" без решения суда - ладно. Но дальше? "Это Китай!" Простите, в карточке товара ясно сказано, что это сумка из Пакистана! Где у нас сумки из Китая - там об этом стоит своя пометка. Подумайте, зачем нам данную сумку вдруг помечать, как товар из Пакистана, если можно было бы оставить его как китайский, смысл? Значит, разница есть и это действительно не китайский товар. Но и не Италия, в чем нас дальше обвиняют. И еще: это кожа, правда, по снимку этого не видно.


Дальше: "А деньги-то не вернуть!" Откуда такой вывод, куда обращалась эта женщина, где ей отказали? Непонятно... Но за 20 лет в этом бизнесе приходилось как получать деньги, так и терять, и если зацикливаться на каждом таком мелком случае, никаких волос на голове не хватит!)) Разумеется, в нашем магазине при решении вопроса в пользу покупателя деньги ему возвращаются. За все годы первый раз клиенты нас обвиняют в невозврате денег. Впрочем, клиенты ли?..


Смотрим фото сумки, оно до боли знакомо, поскольку взято с нашего же сайта. Это просто обратная сторона данной сумки.


На правой фурнитуре особенно видно, что никакой ржавчины там нет, это просто отражение рук фотографа на хромированной поверхности. Такое бывает, когда он ленится на ретушь. Т.е. это обвинение тоже мимо. И главное, нет указания, где и когда была приобретена эта сумка, хотя бы примерно. Смотрим по нашей картотеке покупателей, последний раз данный товар всплывал в заказах в июне 2017 года, с тех пор на склад не поступал. И заказан он был не Юлией Алексеевной, а совсем другой женщиной...


После проверки первые подозрения усиливаются, однако отвечаем максимально вежливо:


Ответ получаем незамедлительно, только он опять не по делу... Наш комментарий выше лучше всяких слов объясняет растущее недоумение.


На следующий день, когда нам уже все ясно, следует "контрольный выстрел", причем в виде нового комментария от того же исполнителя:


Какие отзывы удаляются? Это технически невозможно на Yell.ru! Каких клиентов мы поливаем грязью, где? Но ответов на эти вопросы уже и не требуется, ведь задача у этого исполнителя совсем другая...


Дальше начинается самое интересное: возмущенные такой несправедливостью, звоним в Yell.ru 8-800-555-39-91. "В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок." Странно, 2 года назад они отвечали... Пишем на их почту biz@yell.ru - без ответа... На другую support@yell.ru, на третью pro@yell.ru - никакой реакции, просто тупо не отвечают, даже из вежливости. Очень странно...


Заходим в Яндекс Карты, набираем их адрес: Москва, ул. Большая Дмитровка, д.23, стр.1 - и что же видим? Организация больше не работает! Проверяем по другим источникам - так и есть! (Окошко справа "Организация вновь открылась" - вариант для тех, кто считает, что она вновь открылась. Но пока никто так не посчитал...)



Какой пассаж! А ведь как хорошо все начиналось года два назад!..



Именно этой бодрой команде мы в свое время доверились. И какие большие интервью давал тогда гендиректор этого проекта Эклеф Ингемар Матиас! Где Вы сейчас, господин хороший, на кого оставили свое детище? Что же это такое, как ни возьмется какой-либо иностранец за тот или иной интернет-проект в России - тут же его подстерегают свои подводные камни, просто закономерность какая-то.


Однако что имеем в сухом остатке? А имеем мы на просторах рунета практически неуправляемый и немодерируемый сайт (ну разве что домен кем-то продлевается, по нужде), на котором сейчас любой желающий может абсолютно безнаказанно оставить самый гадкий и необъективный отзыв о любой компании и за это ему ничего не будет. А если почитать отзывы о самом Yell.ru, например, здесь или даже здесь, то становится совсем грустно: в каком мире мы живем?..


Остается руководствоваться только собственным здравым смыслом и опытом, чего и вам желаем. Удачи!

"Мосхозторг" - "парадоксов друг" российского бизнеса или Неужели хозмаги пришли на смену бутикам?

Добрый день!


Настоящей статьей мы хотели бы продолжить цикл статей на тему окружающих нас коммерческих химер, когда та или иная фирма, или услуга, или акция внешне кажутся не тем, чем они могут быть на самом деле. Очередным фигурантом этого списка является сеть хозяйственных магазинов "Мосхозторг", самая большая столичная бизнес-загадка последних двух лет. Все данные взяты из открытых источников, осталось только сложить пазл. Свою экспансию по самым выгодным местам Москвы они начали в 2015 году и в настоящий момент количество их магазинов достигло 71. Казалось бы, можно только порадоваться за таких предпринимателей, которые в кризис не боятся открывать новые торговые сети, причем в самых престижных (=дорогих) помещениях столицы. Однако строгий расчет и знание реальных ставок аренды по Москве несколько охлаждают эту радость.



Начнем с ассортимента. На ярко освещенных витринах "Мосхозторга" вы можете встретить как нижнее белье, так и чемоданы. Как недешевую столовую посуду, так и бытовую химию. (Кстати, при входе в магазин этот химический запах сразу чувствуется и уже не отпускает. Как только продавцы целый день выдерживают - непонятно.) Там можно встретить как чувашские валенки, так и искусственные елки. В одном зале могут быть выставлены корма для животных, в соседнем - бутылочки для кормления младенцев. После 10 минут такой экскурсии невольно возникает вопрос: какое отношение все эти изделия имеют к старым добрым хозяйственным магазинам (хозторгам или хозмагам), которые еще кое-где сохранились и где можно было встретить буквально всё необходимое для дома и ремонта? А ведь еще какое название из прошлого - "Мосхозторг", наверняка греет душу какой-нибудь бабушке... Но ведь действительно, вряд ли за валенками вы пойдете в хозяйственный магазин, и за детскими бутылочками вы тоже вряд ли туда пойдете!



Тогда зачем весь этот избыточный ассортимент, по недешевой для его качества цене, на площади от 250 кв метров?? Напомним, если кто не знает, что аренда стандартного 6-метрового павильона в Москве в проходном месте, например, в метро стоит 180-300 000 рублей, т.е. от 30 000 руб. за м². В месяц! Хорошо, умножим 250 (средняя площадь, на которой открывается магазин "Мосхозторга") даже на 5 000 руб. в месяц за квадратный метр, получим арендную ставку 1,25 млн. рублей. Вы хотите сказать, что нашему герою "Мосхозторгу" такие ставки аренды нипочем, что он все отбивает огромным оборотом? Всё возможно, однако личные впечатления от посещения ближайшего магазина сети такие: сколько раз туда не заходили, наплыва покупателей не наблюдалось. Да и вечером, когда через слепящие витрины все видно, как на ладони - тишина... (Фото внизу сделано в 19.40, есть exif.)


Да и трудно представить, что может быть по-другому. Такие хозяйственные магазины пешей доступности нужны прежде всего для каких-то хозяйственных мелочей, за которыми не поедешь далеко, например: изолента, клей, молоток и т.д. Но это все не требует размещения на 250 метрах! Если же человек втянулся в серьезный ремонт, то за материалами и всем необходимым он поедет в действительно огромные специализированные магазины, названия которых всем известны. Какую часть покупателей после этого надеется охватить "Мосхозторг" - непонятно...


Тем более большая часть его магазинов расположена не на окраине Москвы, в спальных районах, а в самом центре, на ключевых магистралях, где раньше располагались бутики или магазины брендов. Вы представляете себе капризного жителя столичного центра, который начал и закончил свой ремонт, пользуясь тем ассортиментом, который представлен в "Мосхозторге"? Мы - нет.


И главное, какая необходимость лепить магазины такой площади буквально на расстоянии видимости друг от друга?! Например, в районе Замоскворечье они все четыре располагаются на расстоянии 10 минут ходьбы, вытеснив с этих козырных мест аптеку и продукты. И теперь полыхают неоном в ночи... Как будто их отдел аренды отчитался о достигнутых результатах, а что там, как там, идет ли процесс - дело десятое.



Если бы реальные владельцы этой сети были реально заинтересованы в наполнении своих магазинов полноценным хозяйственным ассортиментом для жителей ближайших домов, то съездили бы за примером на Рогожский рынок. Там до сих пор сохранились два традиционных хозяйственных магазина, где есть почти все, что нужно среднестатистическому покупателю: хорошие и недорогие чугунные сковороды российского и украинского производства, масса различных банок для закатки и крышки к ним, топоры, зубила и другие инструменты отечественного или китайского производства и еще уйма других вещей, которые даже трудно представить. У них нет таких нарядных витрин и рядов, как у "Мосхозторга", но там есть народ! 


Возвращаясь к заголовку нашей статьи, приведем полностью цитату из Александра Сергеевича, часть которой мы позаимствовали.


О сколько нам открытий чудных
Готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель...


Т.е. очень просто: чтобы отбивать аренду 250 квадратных метров в центре Москвы на шурупах и отвертках, надо быть действительно гением розничной торговли. И бесценный опыт, сын ошибок трудных, очень в этом пригодится... Или поможет случай, бог изобретатель...


На самом деле, как учил один умный человек, если вам непонятны действия тех или иных лиц, то это не значит, что они безумцы. Быть может, вы просто не всё знаете об истинных мотивах их поведения... Удачи "Мосхозторгу" в дальнейшей экспансии на пост-бутиковую Москву, а мы вернемся к этой истории, пожалуй, года через три.


И кстати, кто-нибудь слышал о массированной рекламе этой торговой сети по ТВ, радио, в интернете, на стендах и т.д.? Ведь обычно любая новая крупная сеть магазинов всегда начинает (и продолжает) с этого: с продвижения своего бренда в народ путем дорогой рекламной кампании. Кто-то слышал о рекламе "Мосхозторга"? По нашему скромному мнению, реклама по ТВ - это уже реальные затраты, это дорого. А аренда в центре Москвы, наверное, это дешево, судя по темпам продвижения этой сети. Не хотите ли повторить?


(Оригинал статьи в ЖЖ.)

Маркетплейс против традиционного интернет-магазина: исход конкуренции предсказуем

Добрый день!


Слово "против" в заголовке претит нашему подходу, мы скорее настроены на сотрудничество... Однако об объективных плюсах и минусах современных маркетплейсов (словом, которым сейчас называют огромные торговые интернет-площадки-посредники) и о том, чем грозит их дальнейший рост простым интернет-магазинам, надо знать. Об этом и поговорим в данной статье.


В настоящее время выбор маркетплейсов, в том числе международных, очень большой. Как говорится, от "Амазона" до "Озона". В рамках статьи будем говорить только о российском сегменте этого явления, к которым условно можно отнести прежде всего четыре гранда нашей интернет-торговли:


1). Wildberries

2). Lamoda

3). KupiVIP

4). Ozon


Почему условно? Потому что маркетплейс в чистом виде (т.е. огромная виртуальная площадка для общения между покупателем и продавцом напрямую, основные затраты у которой идут в основном на рекламу и продвижение товара) у нас практически не встречается. Как правило, перечисленные выше интернет-магазины берут на себя еще функции складирования, логистики, доставки и некоторые другие традиционные формы работы с покупателем. Тем не менее, указанные черты маркетплейса, прежде всего предоставление виртуальной торговой интернет-площадки и агрессивная реклама, есть у всех вышеперечисленных магазинов.


Для лучшего понимания его сути приведем вроде бы далекий, но характерный пример, который еще раз показал, на каком уровне находится доверие простых покупателей к случайному, не отрекламированному интернет-магазину. Была у нас в наличии такая модель (теперь о ней можно говорить только в прошедшем времени, оставлена на сайте в качестве живого примера):

Мужские итальянские высокие ботинки, фирма GNV, шикарный натуральный мех, толстая подошва для зимы, отличная кожа... Тем не менее, она "пылилась" у нас на сайте 2 года, по последней цене 6800 руб., ниже себестоимости. Как говорится, не пошла. И вот в порядке взаимозачетов мы привезли ее нашим партнерам-итальянцам на осеннюю обувную выставку, проходившую в России, весь остаток, 5 пар в коробках. Они там разлетелись за два(!) дня, по цене 9500 рублей за пару! Причем это именно выставка, не ярмарка, торговли за наличные рубли как бы нет и итальянцы этот процесс не приветствуют. Т.е. они эту модель мужской обуви вообще не рекламировали, она просто скромно стояла в углу всей стопочкой и... продалась за два дня. По цене в полтора раза выше цены на сайте.


Это что вообще за сюр, спросите вы? Когда за 2 дня продается то, что не могло продаться 2 года, причем по завышенной цене?! А это не сюр, господа, это модель работы маркетплейса в чистом виде. Это просто результат многолетней планомерной работы над рефлексами покупателей. Т.е. если сто раз сказать "халва", во рту слаще, конечно, не станет, но попробовать халву захочется и доверие к этому продавцу сладостей, скорее всего, возрастет. Такова покупательская психология. Если много лет мелькать своим брендом на самых выгодных позициях в интернете, добавить к этому неплохой сервис с бесплатной доставкой и примерочными и потом еще ненавязчиво о себе напоминать акциями и скидками - выбор покупателя станет предсказуем. Не забываем также о программах лояльности для клиентов, ставших уже общим местом этих интернет-магазинов. За много лет такой обработки покупатель начинает полностью доверять более крупным игрокам в сфере интернет-торговли, как априори доверяют посетители российской выставки итальянским продавцам.


И зная, что, возможно, переплачивает, посетитель такого крупного интернет-магазина подсознательно  рассчитывает на его репутацию, на хорошее качество товара и достойное обслуживание, в том числе постгарантийное. И как правило, получает и то, и другое. В этой ситуации простому интернет-магазину, даже с приличным ассортиментом, ничего не остается, как только провожать глазами разлетающиеся, как горячие пирожки, товары на сайте конкурента - раз, и посыпать голову пеплом, видя, что они там продаются на порядок дороже - два. Ибо покупатель уже сделал свой осознанный и, конечно, свободный выбор, и надолго.


Т.е. исход такой, с позволения сказать, конкуренции предсказать несложно, он однозначно будет в пользу более крупного интернет-магазина и маркетплейса. Однако нельзя не отметить, что мелкие интернет-магазины по-своему "отомстили" этим монстрам интернет-торговли, заняв виртуальную поляну, на которую те по определению не могут претендовать. Какую же? Это очень интересный момент, характерный именно для рунета. Вы никогда не задумывались, почему, например, в российском сегменте поиск по ключевым словам "женские сумки" выдает гораздо меньше результатов, чем по словам "женские сумки копии брендов"? 




71 млн. против 112 млн.! Эти цифры могут варьироваться, но разница в 30 с лишним миллионов присутствует всегда. Интересно, не правда ли? Казалось бы, первый ключевик имеет намного более широкий охват, чем второй, узкоспециализированный, однако выдачу по нему Яндекс предлагает гораздо меньшую. Как вы думаете, почему? По нашему мнению, ларчик открывается просто: обычные интернет-магазины уже не выдерживают конкуренции, в традиционном формате интернет-торговли, с гигантами этого бизнеса. Однако они нашли для себя дополнительную нишу онлайн, продавая как раз подделки и копии именитых брендов, куда доступ крупным официальным магазинам заказан.


Действительно, в сети Lamoda или Wildberries, вы, возможно, и найдете женскую сумку, слегка похожую на модель той же Фурлы, однако совсем под другим, неизвестным именем, и это, кстати, грамотный ход. А вот "брендов" за три копейки там не встретишь, чем и пользуются сотни тысяч других сайтов, по-своему "компенсирующих" этот пробел. Ведь они, в отличие от великолепной четверки, рекламу и продажу подделок в сети позволить себе пока могут, тем более, что этот процесс в России никак не тормозится Яндексом и почти не ограничивается Гуглом. Почему так происходит - это уже другой больной вопрос, для отдельной статьи. А пока примем как факт, что количество сайтов, продающих подделки брендовых сумок, на порядок больше сайтов, продающих просто хорошие, качественные, недорогие сумки. Последнее время это даже некий тренд в отечественной интернет-торговле. И - пробел в нашем законодательстве. Временный ли?


Однако в итоге такая неразборчивость мелких интернет-магазинов в плане "бренд-не бренд" обернулась против них: она породила рост недоверия к ним со стороны покупателей-любителей брендов и не только. Пример: если в Америке клиент интернет-магазина заказывает сумку Michael Kors, то ему и привозят оригинальный Michael Kors, и ни в коем случае нечто похожее на эту марку. И поэтому американский пользователь с легкостью предоставляет данные своей карты для блокировки соответствующей суммы. У нас же вероятность встретить оригинал Майкла Корса среди сотен и сотен этих предложений равна 0,0%. Хотя, по правде говоря, наши любимые дамы не очень-то и заблуждаются насчет этого и прекрасно отдают себе отчет, что покупают под видом Корса или Фенди за 5000 руб., и даже не комплексуют по этому поводу. Но деньги заплатят не вперед, а по факту осмотра, и правильно сделают! Мало ли какой там Майкл Корс привезут в этот раз...


Подведем некоторые итоги. Говорить всерьез о реальной конкуренции между привычным всем интернет-магазином на тысячу единиц товара и глобальной торговой интернет-площадкой, объединяющей под своей крышей сотни и сотни поставщиков и производителей, даже не приходится. Это просто клоп и циклоп какие-то, уж простите. О чем можно говорить, если в сети Wildberries, на минуточку, ежедневно делается примерно 60 000 заказов, а обычный их объем во время массовых акций и скидок примерно равен 150 000. В день!!



О чем еще можно говорить? Наши знакомые коллеги, которые несколько лет назад удачно влезли на одну такую виртуальную площадку, свой рабочий день начинают и заканчивают... скотчеванием! Они упаковывают товар, наклеивают на него штрихкоды, короче, готовят его к отправке на склад этого крупного интернет-магазина. В отдельные дни они привлекают дополнительных упаковщиков числом до восьми!


Причем нельзя сказать, что у этого гиганта e-commerce на сайте очень низкие цены или какое-то выдающееся качество товара. Вовсе нет, средне-высокие цены, среднее качество товара. Но процесс идет там, а не на старом сайте наших коллег, который они вообще забросили за ненадобностью! (Привет "Нетхаусу"!) Уровень доверия, так называемая трастовость раскрученного интернет-магазина на несколько порядков выше среди покупателей, чем у малоизвестного традиционного магазина, со всеми печальными последствиями для последнего... При равных или более высоких ценах у первого. Поэтому перспективы для обычных российских интернет-магазинов следующие: или сотрудничество вплоть до поглощения с каким-либо гигантом интернет-торговли, или скромные продажи для "своих" клиентов. Вы видите какой-то другой путь?


Конечно, нельзя сказать, что в сфере маркетплейсов все стерильно и гладко, там тоже происходят свои схватки бульдогов под ковром. Так, 3 года назад интернет-холдинг KupiVIP вкусно закусил интернет-магазином zapato.ru, проектом, у которого были очень большие амбиции. Также не рассчитывайте, что впервые попав на какую-то вожделенную интернет-площадку топ-уровня, вы сразу окажетесь на вершине многостраничного рейтинга товаров, там скорее всего будут находиться собственные, выкупленные ранее товары этого гиганта. Но кажется, таким компаниям уже пора вводить некий лимит на количество артикулов в одном разделе, просто потому, что внимание посетителей имеет естественные пределы...


Выше в основном речь шла о том, какие выгоды и преимущества предоставляет российский вариант маркетплейса для покупателей. А что же он готовит для поставщиков, кроме уже перечисленных минусов? Есть ли в нем плюсы и возможно ли в принципе сотрудничество между ними, ко взаимной выгоде?


Сотрудничество такое, разумеется, возможно, сотни небольших российских интернет-магазинов уже небезуспешно работают через упомянутые интернет-площадки. Однако есть несколько "но", которые в целом делают такое партнерство не очень радостным для поставщиков. Например, средняя маржа крупного интернет-магазина - около 40%. Т.е. сдав им на комиссию пару женской обуви, например, по 5000 руб., на руки вы получите только 3000 руб. Дальше следите за руками: у вас и у них на сайте данная пара стоит те же 5000 рублей. Где она быстрее продастся? Очевидно, что на крупной интернет-площадке, благодаря более агрессивной рекламе. При этом, когда постоянный клиент заходит по этой рекламе, например, на Wildberries, он может увидеть цену на эту пару для себя уже, например, 3500 руб. Такова политика поощрения клиентов, для постоянных скидка доходит до 17%, плюс текущие акции, итого может набежать и до 30%. Wildberries может себе это позволить, потому что сейчас он не вкладывается в товар (раньше да, выкупал). И поэтому он готов работать за прибыль в 500 руб., или 5-10%, главное, чтобы это было быстро и много. Недаром основатель этого интернет-гиганта - математик по основной профессии, он все эти выгоды мелкой, но стабильной прибыли давно просчитал.


А вы, со своей стороны, не можете себе позволить прибыль 10%, потому что вы вложились в товар, и пока с такой маржой вы будете вытягивать деньги, вы рискуете разориться. Поэтому и бытует в среде небольших интернет-магазинов присказка, что отдать свой товар на реализацию в более крупный - это убить свой основной магазин. Также существует еще много других тормозящих это сотрудничество моментов, из которых самый примечательный - невозможность спокойно забрать свой товар обратно. Как правило, это обставляется массой препонов.


Но если вы уже находитесь на площадке такого крупного интернет-магазина, не спешите радоваться. Их политика сейчас, в связи с не самыми радужными макроэкономическими тенденциями, следующая: постепенное заручивание гаек для партнеров, создание им таких условий, когда они сами будут готовы работать за 3 копейки, т.е. за ту же прибыль в 5-10%. Крупные представители e-commerce могут позволить себе такую разборчивость, выбор поставщиков у них очень большой. И в результате останутся только те, кто согласится сотрудничать с ними на таких условиях, т.е. на грани прибыли. Вы готовы?


Возвращаясь к началу статьи, хочется сказать следующее: мы, может, и готовы сотрудничать с каким-нибудь российским маркетплейсом, но дело в том, что как таковых в чистом виде их у нас почти нет, за исключением, возможно, Яндекс Маркета. Позиционирующий себя как "первый в России модный маркетплейс" интернет-бутик Aizel.ru может быть признан таким только с оговорками.  Т.е., разумеется, сотрудничая с маркетплейсом, мы бы дали клиентам и скидочную карту на 10-25%, и предложили бы другие бонусы и акции, но в том-то и дело, что все четыре вышеперечисленные гиганта отечественной интернет-торговли замыкают покупателя на себя, а не на поставщика! Вас это устроит? Резюме: модели типа Farfetch на отечественном виртуальном рынке торговли пока нет, а сам он с российскими бутиками не сотрудничает.


Тем не менее, общий тренд интернет-торговли очевиден: укрупнение и диверсификация. Такая же тенденция наблюдается и за рубежом, но об этом, возможно, поговорим в следующей статье. Спасибо, что дочитали.


(Оригинал новости в ЖЖ.)

Конструирование сайта интернет-магазина, созданного на платформе Nethouse: опыт и перспективы

Здравствуйте!


Долгие каникулы иногда приводят к парадоксальным мыслям... Не верите? Тогда читайте статью ниже, которая, надеемся, будет полезна начинающим предпринимателям, впервые задумавшимся о своем интернет-магазине. Но оговоримся сразу: статья будет не очень актуальна для владельцев эксклюзивного или имеющего узкую направленность "для своих" продукта, товара или услуги, которым именно благодаря этой уникальности достаточно порой простого сайта-визитки. И наоборот, она будет очень актуальна тем, кто всерьез задумался о расширении бизнеса, основанного на перепродаже товара, за счет виртуальной интернет-витрины. Надеемся, наш 4-летний опыт размещения на данной платформе будет для них небесполезен.



Итак, около 4 лет назад мы перешли на платформу Nethouse со своим доменом shoes-italy.ru. И вероятнее всего, по совокупности факторов, сейчас оценивали бы это сотрудничество скорее положительно, чем негативно, за исключением некоторых моментов, которые в последнее время стали критическими. Напомним, кто не знает, что изначально, 6 лет назад, этот сервис для магазинов анонсировался, как почти бесплатный (и многие молодые предприниматели на это повелись), потом в сентябре 2014 он стал стоить 199 руб. в месяц, потом с октября 2015 году - 299 руб., наконец, в апреле 2017 года - 499 руб., и это без дополнительных опций. Наверное, такой рост оправдан, ведь любая бизнес-компания должна зарабатывать деньги, однако осадочек от тех "бесплатных" обещаний остался... Теперь же вопрос скорее в том, что вы получаете за эти деньги, после 6 лет существования этой платформы-конструктора сайтов?


И вот здесь есть определяющий и перевешивающий все остальные плюсы момент: отсутствие "Личного кабинета" на вашем сайте, даже в виде платной опции! Все остальные подключаемые виджеты, приложения и прочие вкусные плюшки, которые тоже не сразу появились у этого конструктора и многие из которых далеко не бесплатны (уровень цен см. здесь), не стоят одного нормального, полноценного "Личного кабинета" покупателя. Периодически данная тема всплывает на форуме Nethouse, например здесь или здесь, но воз и ныне там... Последний ответ от техподдержки по вопросу личного кабинета таков: "Пока работы идут в других направлениях." Простите, господа, вы о чем вообще?! Вы хотите сказать, что за 6 лет существования ваша команда не смогла разработать полноценный "Личный кабинет" для клиентов интернет-магазина?? И даже не смогла создать подобие папки "Избранное"? Не смогла или не захотела?!


Мировой тренд в интернет-торговле идет в сторону дальнейшего ублажения клиента, учета его малейших пожеланий и прихотей, предоставления ему максимального удобства на сайте. И в этом ряду "Личный кабинет" стоит на первом месте по привлечению покупателя и повышения его доверия к тому или иному интернет-магазину. Никакие рассылки, никакие прекрасно нарисованные landing page, никакие всплывающие окна не дают такого эффекта, как возможность для посетителя интернет-магазина спокойно откладывать понравившиеся товары, отслеживать свои заказы, получать по ним законные скидки и т.д. Всего этого руководство Nethouse не знает? Или, опять же, не хочет знать? 


И главное, никаких даже примерных сроков и цен в этом направлении не озвучивается. После этого в голову приходит парадоксальная мысль: может быть, этот конструктор сайтов никогда и не ставил себе такой цели?  Может, тамошние программисты с самого начала знали, что "Личный кабинет" технически неосуществим в таком формате? Может быть, вообще бизнес-план был изначально другой: заманить как можно больше пользователей на Nethouse, сделать так, чтобы они поглубже там увязли, а только после этого открыть карты и объявить свою цену? Чтобы после этого планомерно собирать с увязших птичек дань? Скажете: фантастика, нереальный сценарий? А по-нашему, в свете вышеизложенного, вполне себе реальный. После стандартных отписок техподдержки по поводу личного кабинета в стиле "нет, нет и нет!" - в этот сценарий охотно веришь.


Почему мы пишем "чтобы поглубже увязли"? Потому что начав работать на Nethouse, вложив туда немало усилий, времени и средств, вы на каком-то продвинутом этапе обнаруживаете себя в тупике. Начав работать с платформой, предназначенной "для начинающих интернет-магазинов", вы в итоге понимаете, что технической возможности выйти на уровень среднего и тем более крупного интернет-магазина там нет. Что работы по ключевым модулям типа "Личного кабинета" там даже не ведутся! А если вы вдруг передумаете и захотите перейти на другую платформу, то потеряете всё: сайт, каталог, статьи, потому что возможности выгрузки на другую платформу также нет. И самое главное, вы потеряете все свои позиции в выдаче, ваш ТИЦ обнулится и вы должны будете начинать с чистого листа...


Также, кстати, в дальнейшем вы не сможете продать свой сайт, потому что не сможете подтвердить на него свои права (нет возможности редактировать HTML-код), но поверьте, большинство сайтов на Nethouse создаются не для этого. Не для перепродажи, а для начала работы!


Но, повторяем, работая долгие месяцы с платформой, анонсированной как "конструктор сайтов для начинающих", вы со временем упираетесь в потолок и понимаете, что двигаться дальше в таких условиях невозможно, при тех ограничениях, которые она сейчас накладывает. Главный минус здесь, как указывалось - отсутствие "Личного кабинета". Между тем деньги вложены, каталог наполнен, работа по продвижению родного сайта проведена и вроде там что-то движется и даже заказывается, но вы понимаете: тут что-то не так...


Например, становится очевидным, что посетитель, зайдя на ваш сайт и отложив в корзину товар, не может найти его там уже через 1 день! Оказывается, цикл обнуления "Корзины" на Nethouse - 24 часа. Это второй жирный минус этой платформы. Чтобы быть хоть как-то заметным на фоне гигантов интернет-торговли, на сайте должно быть достаточно товарных позиций, но очевидно, что клиенты не будут запоминать или записывать на бумажке все понравившиеся артикулы. Такой сценарий даже не вчерашний, а просто какой-то пещерный век интернет-торговли! Они привыкли их просто класть в корзину, в надежде со временем обдумать свой выбор и скоро вернуться. А может, нескоро. А может, вообще они передумают возвращаться, это их право. Но товары в корзине должны их дожидаться, хотя бы по IP-адресу клиента! Но этой важнейшей опции также у Nethouse нет. И не планируется...


Нюанс еще в том, что небольшие интернет-магазины, из-за ограниченного бюджета на рекламу, не могут полноценно конкурировать с известными гигантами интернет-торговли, что называется, в лоб. Этот тип рекламы называется Директ, от слова "прямой", точно в цель. Она используется, когда потенциальному покупателю что-то нужно срочно, сейчас! Он забивает в поиске, например, "женские сумки" - и в самом верху выдачи видит три объявления, со скромной пометкой "реклама". Это самое дорогое место в интернете и такие рекламные объявления стоят очень дорого!



И конечно, обычный интернет-магазин финансово не тянет оплату таких объявлений на постоянной основе, поэтому уходит в РСЯ. Что это? Это Рекламная Сеть Яндекса, работающая по приниципу контекстной рекламы и она гораздо дешевле. Директологи Яндекса так и говорят: "Не тянете Директ - пробуйте РСЯ!" В чем ее смысл? Например, где-то на сайте девушка смотрит женские духи, а ей по аналогии подсовывают объявление с женскими сумками и т.д. Расчет на то, что если не вдруг и не сейчас, то когда-то потом эта девушка вспомнит про эту сумку, зайдет на этот сайт женских сумок и найдет ее в корзине. И может быть, закажет. Но увы, она не найдет ее в корзине интернет-магазина, построенного на Nethouse, поскольку последняя обнулится гораздо раньше. Т.е. платить в данном случае за контекстную рекламу - нонсенс, поскольку сам смысл ее, заключающийся в отложенном действии, теряется.


Равно как и заниматься платным продвижением своего сайта на Nethouse, ибо отсутствуют ключевые триггеры (выгоды, удобства для покупателя), способные застолбить его внимание всерьез и надолго: "Личный кабинет" и долгоиграющая "Корзина". 


Итак, у этого конструктора сайтов имеются, по крайней мере, два внутренних критических ограничения, перечисленные выше. Тем не менее они почему-то не воспринимаются его администрацией, как собственно критические. Так, вроде как мелкие недочеты... И руководство этой платформы где-то можно понять: порог в 800 000 сайтов на Nethouse ими успешно взят, платежи стабильно капают, "окученные" интернет-магазины без фатальных для себя потерь с этой платформы никуда не денутся. Так зачем же надрываться, рисковать, вкладываться в новые разработки, если стабильная прибыль уже есть? Как и было задумано. Ну а то, что эти интернет-магазины начинают проигрывают сайтам на других платформах, прежде всего по собственному функционалу, удобству для покупателя и клиентоориентированности, по наличию нормальной мобильной версии, не говоря уже про "Личный кабинет" - то ведь, как говорится - это бизнес! Кто-то прогорает, а кто-то остается...


Подведем промежуточный итог: если ваш бизнес небольшой и вы не планируете расширяться (ой ли?)), если у вас уникальный и неповторимый ассортимент, то вполне возможно, что вам достаточно соцсетей и скромного сайта-визитки. И вполне может быть, даже сайт как таковой вам не нужен, особенно с такими обременениями, как у Nethouse.


Например, знакомьтесь: Виталий Бедрик, мастер по изготовлению ножей.



У него очень скромный сайт, однако его заказы расписаны до ноября 2022 года! Но следует признать, что он один такой на всю Россию.


Или вот небольшой бизнес молодых ребят по продвижению оригинального фарфора Hermes в России. У них только Инстаграм, но им достаточно. Однако если ваш бизнес предполагает наличие полноценного интернет-магазина, с большим количеством товаров, с упором на столичный регион, то советуем сто раз подумать перед выбором платформы для него.  Ибо один раз втянувшись в его раскрутку на платформе Nethouse, вы рискуете никогда не вылезти из детских штанишек начинающего предпринимателя, в силу указанных выше причин. Примечательно, что у конкурентов Nethouse такие возможности, как "Личный кабинет покупателя", есть уже в тарифе "Стандартный". Почему бы Нетхаусу не сделать эту опцию платной и по желанию, подняв месячный тариф до 1000 руб.? Т.е. все то же самое, что сейчас + Личный кабинет, и всё это за 1000 рублей в месяц = лучший конструктор сайтов в Рунете! Слабо?


Дополнение 1. В магазине приложений Nethouse из интереса подсчитали, сколько бы стоил их минимум начинающему предпринимателю в месяц, если бы он надумал их взять вместе. Итак:


Jivosite (онлайн-консультант и бесплатный звонок) - 474 руб. в месяц

Comagic (коллтрекинг) - 3000 руб. в месяц

CallbackHunter (сервис обратного звонка) - 2499 руб. в месяц

UIS (телефония) - 590 руб. в месяц

Мой Склад (система учета) - 1000 руб. в месяц

UniSender (рассылки) - популярный тариф на рассылку email - 570 руб. в месяц, без рассылки SMS.

Плюс, собственно, стоимость самого Nethouse - 499 руб. в месяц.



Итого: около 8500 руб. в месяц, судите сами, много это или мало. Уточним только, что это еще не все подключаемые приложения, тариф для многих взят льготный, т.е. при оплате за год вперед. Помесячно - еще дороже. А вот "Личного кабинета" нет... Спасибо, Nethouse, что не забываете нас, что каждый месяц ваши компании-партнеры могут выставлять нам счета на 8500-20000 рублей, наша радость от этого просто не знает границ! Большое, как говорится, предпринимательское вам мерси за заботу...


Дополнение 2. Отсутствие "Личного кабинета" приводит порой к анекдотическим ситуациям, от которых, однако, совсем не весело... Сегодняшний (22.01.18) случай: поступает заказ, созваниваемся с клиенткой, все оговариваем, уточняем адрес и в ответ слышим: "Так я же у вас уже третий раз заказываю! Вы ко мне уже два раза ездили! Адрес тот же." Извиняемся, заканчиваем разговор, лезем в заказы - действительно, был такой телефон и такой адрес... И что, прикажете теперь после каждого заказа сверяться по базе, был или не был уже такой заказчик?! Зато с "Личным кабинетом" как было бы удобнее: тут тебе и история заказов, и контактные данные клиента, и возможность сразу посчитать скидку. Nethouse, если вы изначально не планировали "Личный кабинет", надо было сразу об этом сказать, а не морочить людям 6 лет голову!


Дополнение 3. Очередная (31.01.18) "радость" от Nethouse: его полная неготовность к выгрузке на Яндекс Маркет, в свете последних требований Маркета. Полноценный прайс лист обувного магазина разместить там невозможно: размеры обуви распознаются некорректно, высота каблука плавает от 6 до 9 см и так далее. Господа из Нетхауса просто проспали эти нововведения! Поменьше надо окучивать провинцию и побольше думать о крупных городах, где крутится вся торговля! Нет слов...


В свете вышеизложенного вы сами можете сделать вывод о перспективах использования данной платформы для серьезных интернет-магазинов. Между тем, помимо внутренних ограничениий Nethouse, которые не дают развиваться дальше владельцам этих магазинов, за последние годы на них надвинулась другая напасть, имя которой - маркетплейсы или огромные посреднические торговые интернет-площадки, которые постепенно вытесняют типовые интернет-магазины. Об этом поговорим в следующей статье


(Оригинал новости в ЖЖ.)

О подлинном бренде "Giannico", сайте bagsbutik.com или Две заключительные вишенки на торте

Здравствуйте!


Не поверите, вновь приходится писать об этой набившей оскомину, но вечной теме, о продаже якобы аналогов брендов в интернет-магазинах, хотя казалось, что все уже сказано здесь, здесь и здесь.  Основная трудность в том, что, как уже говорилось, такие сайты работают, как многоголовая гидра, где взамен заблокированного или исчезнувшего сайта ему на смену тут же появляется некий сайт-клон, часто с тем же интерфейсом и дизайном. И куда там Роскомнадзору угнаться за такими скоростями! Например, в позапрошлом году он, после многочисленных жалоб покупателей, заблокировал, наконец, печально известный сайт bagshere.ru.



Ну и что? Путем нехитрых манипуляций владельцы домена bagshere.ru перенаправили его на вспомогательный домен bagssloves.ru и теперь уже там морочат головы доверчивым девушкам, рассказывая про копии, реплики, аналоги суперских брендовых сумок. Наберите в адресной строке bagshere.ru - попадете на bagssloves.ru, эта технология называется редирект. Правда, до уровня цен bagsboutique.ru им обоим далеко, последние переплюнули всех! Не иначе их качество ровно в 5 раз лучше качества bagssloves, не желаете ли проверить?


Вот и приходится пока просто фиксировать все эти интересные моменты с копиями брендов и действовать по принципу: что вижу, то пою!)) И под конец этой замечательной темы о подделках хотелось бы все-таки положить вишенку на тортик. Точнее, две вишенки, без них рассказ будет неполон.


Первая вишенка. Как, возможно, заметили внимательные читатели нашего блога, здесь по поиску "Giannico" в не очень хорошей компании фигурирует всем известный и уважаемый магазин ЦУМ. Да, тот самый ЦУМ, где продаются только оригинальные бренды.



И рекламирует он как раз итальянскую фирму "Giannico", которой, как здесь утверждалось, вроде как не существует по указанному на ее сайте адресу! Как так? Разъясняем для непосвященных: бренд такой (обувной) в Италии есть, фабрики женских сумок - нет! А что же есть? А есть умелая мимикрия под бренд, вот и всё, ничего личного, только бизнес...


По пунктам: бренд такой на сайте ЦУМа действительно есть, правда, в общем списке брендов его почему-то нет...




На самом деле подтвердили - есть в наличии, продается на 3-м этаже в отделе женской обуви. Но что же там в таком случае продается, почему в отделе обуви?! А продается там официальный "Giannico", он даже сайт свой так назвал - giannicoofficial.com. Настрадался, видимо, бедный, от копировальщиков бренда, раньше назывался giannicoshoes.com, поскольку основное направление его деятельности - производство дизайнерской обуви. И никакого отношения к этому "Giannico" (якобы производителю сумок) он не имеет! Соответственно, ЦУМ перед нами, простыми покупателями (ну, там не совсем простые покупатели, конечно)), чист, как слеза ребенка и все вопросы в этом плане снимаются.


Но каков маневр, обратите внимание! Берется не очень раскрученное в России имя, бренд, который тем не менее присутствует на сайте ЦУМа, под это имя делается сайт - и вуаля, в выдаче Яндекса оба этих бренда присутствуют как один, под прикрытием авторитета и безупречной репутации ЦУМа! Учитесь, дилетанты! Хотя один бренд реально существует и является правообладателем, а второй фигурирует в сети только в качестве его плагиатора, если не сказать больше. Повторим скриншоты.



Ну вот, разобрались. Это была первая вишенка. Если интересно, взгляните на вторую вишенку, ниже.


Помните, сколько хвалебных отзывов и комментариев о себе, любимом, присутствует на сайте bagboutique.ru, который ведет на поддельный сайт "Giannico"? 597, если быть точным. И хотя они были написаны вроде как про другой магазин - bagsbutik.com, присутствие их на сайте bagsboutique.ru означает, что:


а). как минимум, bagsboutique.ru не против таких отзывов));


б). как максимум - отождествляет себя с bagsbutik.com и принимает на себя все репутационные издержки, если что.


А что, что может быть, спросите вы? А вот что:






Что это вообще такое, спросите вы? А это типичная картинка в интернете, когда судебные власти США по жалобе представителей бренда, в данном случае Louis Vuitton, закрывают группу сайтов, замеченных в рекламе и торговле контрафактом. Дата подачи жалобы - 14 августа 2017 г., в течение 21 дня никто это решение не опротестовал, соответственно, оно вступило в силу. И вот там-то, в Приложении А, мы и найдем нашего любимчика bagsbutik.com, про которого столько хороших слов сказано на сайте bagsboutique.ru.


Оригинал новости здесь и располагается он как раз по адресу, где когда-то находился bagsbutik.com. Но на случай, если bagsbutik.com не будет открываться или вас опять куда-нибудь перенаправят, вот ссылка полностью: 


http://servingnotice.com/Lx4QJo/index.html?bagsbutik.com 


Какой сайт стоит в конце ссылки, как двоечник? Вопросы еще есть? Почитайте этот материал, потренируйте свой английский в юридических терминах, вдруг пригодится?))


Это была вторая вишенка на торте. Берегите себя в интернете!


Послесловие. После опубликования всех 4-х статей, мы получили еще несколько комментариев, на которые можно ответить просто: мы не претендуем на истину в последней инстанции! И не рассматриваем досконально качество какой-то отдельно взятой сумки, все эти швы и т.д., в конце концов, это вещь довольно субъективная. Мы говорим о совершенно объективных вещах, которые легко проверить. Никто не ожидал, что после  клика по случайному объявлению italyanskiesumki2018.ru потянется такая длинная цепочка, которая, как сейчас выясняется, функционировала уже довольно давно... Выводы из всего этого делать только вам! Удачи!


(Оригинал новости в ЖЖ.)

Какая связь между farfetch.com и bagsboutique.ru или Как правильно выбрать интернет-магазин?

Здравствуйте!


Еще раз вынуждены обратиться к болезненной для многих теме проблемных покупок в интернет-магазинах, предыдущие статьи см. здесь и здесь. Казалось бы, тема уже исчерпана, но потом выяснилось, что конца еще далеко... Прежде всего потому, что такого рода магазины очень многогранны, так сказать, и буквально каждый день высвечивают нам, потенциальным покупателям, свою новую грань. И только засечешь одно такое направление или щупальце, как тут же на его месте вырастает другое. Что называется, битва Ильи Муромца со Змеем Горынычем на новый лад.))


Но шутки в сторону. Итак, в первой части было установлено, буквально 2-мя кликами мышки, что разрекламированная на сайте интернет-магазина bagsboutique.ru итальянская фабрика женских сумок "Giannico", где якобы денно и нощно клепают копии, реплики, аналоги брендовых сумок - не более чем фейк для повышения собственной значимости в глазах потенциальных покупателей. Во второй части нашего исследования было сказано, что даже если теоретически допустить существование такой фабрики в Италии, судьба ее была бы очень печальна, потому что такое производство там - уголовное преступление. И что даже в Китае, где, условно говоря, такое производство возможно, оно тоже не поощряется правительством - наказание до 15 лет лишения свободы.


Это краткое содержание предыдущих двух серий. Но неожиданно история получила почти детективное продолжение, когда выяснилось, что у этого магазина-потеряшки bagsboutique.ru, который, как потерял свою фабрику на просторах Италии, так до сих пор и не найдет, в интернете нашелся старший брат: российское отделение всемирно известного luxury бутика - farfetch.com. Связь между этими виртуальными магазинами-братьями не очень афишируется перед широкими покупательскими массами, но она есть. А поводом к этому новому исследованию послужил комментарий на сайте от некоего Виктора, цитируем:


"Вы пишете, что по ссылкам bags4woman.ru, women2bags.ru и некоторым другим можно попасть на сайт bagsboutique.ru. Но вот я кликнул по ним и попал совсем не на bagsboutique, а на достаточно известный европейский интернет-магазин farfetch.com. Там можно заказать не только сумки, но и одежду, обувь и другие брендовые вещи. Как вы это объясните?"


Основатель Farfetch José Neves перед входом в... Интересно, где это снято? По официальному

адресу Столешников пер., д.14 таких огромных полупустых офисов(?) что-то не

просматривается... Хотя именно эта картинка висит по этому адресу Farfetch на Яндекс Картах.


Действительно, как это объяснить? Да никак, Виктор. Потому что мы реально не знаем, с какой ноги встанет администратор всех этих ресурсов и куда он направит свои вспомогательные домены! Почему мы говорим "всех этих ресурсов"? Потому что очень похоже на то, что у bagsboutique.ru (и всех сайтов, аффилированных с ним) и у farfetch.com (российский сайт) администратор - один человек (человеки). Смотрим скриншоты экрана еще раз, обратив внимание на букву "F" слева от объявлений, это фавикон Farfetch. 




Все видят, что телефон из объявления bags4woman.ru, которое, как сообщает наш читатель, ведет на farfetch.com, совпадает с телефоном bagsboutique.ru - 88005551838? Казалось бы, зачем farfetch.com в своей рекламе использовать телефон bagsboutique.ru? Интересно, да? Получается, у российского отделения Farfetch нет денег на собственный телефон, раз оно пользуется чужим, как бы?! Также сам текст этих оплаченных объявлений, с упоминанием в них bags boutique, и с последующим попаданием на российский сайт Farfetch, говорит о многом. (Написание "bags boutique" не должно вводить вас в заблуждение, потому что сайтов, в названии которых присутствуют раздельные слова, не существует в природе.)


И вообще, зачем в тексте своей рекламы использовать один домен (bags4woman.ru), попутно пиарить вроде бы посторонний интернет-магазин с фейковыми сумками (bagsboutique.ru), а посадочную площадку делать на третий, основной - farfetch.com? К чему такие хитромудрые комбинации? Разве нельзя было дать, например, такое рекламное объявление:


"farfetch/com/Сумки-из-Италии

Итальянский шик и классика в сумочках от мировых брендов!"


И ведь это было бы правдой! От кого и зачем прятать свое раскрученное имя-бренд? Непонятно... Может быть, за этим стоит страшная тайна по сокрытию его реального рейтинга?


Дальше - больше. Все помнят эту милую бизнес-леди Елену Микели, которая проживает в Милане, но свой сайт, тот самый bagsboutique.ru регистрирует почему-то в Кишиневе? Вот свежий снимок экрана с ее участием:


А вот контактный телефон московского офиса Farfetch, уже официальный:



И здесь один и тот же телефон: 88003017467. Сайты разные - телефон общий. В этом не было бы ничего особенного, если бы у этой Елены Микели нашлась, наконец, ее фабрика-партнер, о которой она нам так ярко рассказала. А пока эта фабрика не найдена, получается, что в московском представительстве Farfetch работает человек, который на другом своем сайте, мягко говоря, водит посетителей за нос. И след от такого вождения распространяется на весь Farfetch...


Вот поэтому-то, Виктор, кликнув по рекламе, которая призывала заинтересоваться bags boutique, Вы попали на farfetch.com. Какой там уровень сотрудничества, полагаем, можно догадаться, если у них даже телефоны одинаковые. Но повторим: все это нам было бы абсолютно индифферентно, если бы не семейные фото сотрудников несуществующей в Италии фабрики, на которой якобы шьют ну совершенно неотличимые от оригинала копии-реплики брендовых сумок. Вот семейные-то фото и стали последней каплей...))


Вы спрашиваете, что еще можно сказать про Farfetch, помимо выявленного нюанса? Да ничего особенного про него не скажешь, обычный интернет-посредник, предоставляющий свою площадку для бутиков со всего мира, которым лень раскручивать собственный сайт. Примерно по той же схеме работают и некоторые другие торговые интернет-площадки, например net-a-porter.com или luisaviaroma.com, которые, правда, не замечены в такой агрессивной рекламе через вспомогательные домены, как farfetch.com 


Также эти магазины, как и большинство других международных площадок для онлайн-шоппинга, не пытаются набить себе цену указанием на местонахождение своего офиса в самом центре столицы, зато у нашего Farfetch -  это буквально идея фикс. Напомним: Столешников переулок, дом 14 - одно из самых престижных мест Москвы. Это вам не какой-то там Береговой проезд, дом 2, см. выше. И расположенные в этом же здании бутики "Versace", "Michael Kors" и "Montblanc" должны быть просто счастливы от такого соседства. Но с этим-то как раз есть нюансы, почему - см. ниже. И еще не покидает ощущение, что там такой же офис, как здесь склад, с общими телефонами...


Еще пара наблюдений. Например, в списке стран, с бутиками которых сотрудничает Farfetch, нет России. Румынские бутики есть, а российских нет... Даже если зайти с зарубежного IP-адреса, Россия в списке бутиков все равно не появится. Странно...



Также на всех зарубежных сайтах Farfetch указан для контактов единый телефон с английским кодом. Логичнее было бы для каждой страны сделать свой местный телефон, раз уж для России он есть, разве нет? Почему только для России сделано приятное исключение?



Рейтинг у этого магазина, на его сайте, сугубо положительный - почти 5 звезд, обновляется каждый день.



Но мы же ученые, мы будем смотреть на независимых ресурсах, например, здесь. А там все не так радужно - всего 3 звезды. Farfetch, где две звезды потеряли?



Ну и напоследок старый добрый рейтинг Яндекс Маркета о Farfetch - все те же 3 звезды... "Магазин не размещается c 20 июня 2016 года". Хотя за те деньги, что были вложены в этот luxury бутик, можно сделать не один сайт о несуществующей фабрике в Италии, а гораздо больше, зарегистрировать не десяток, а сотню вспомогательных доменов для продвижения родного бренда, ну и так далее, резервов для повышения рейтинга еще очень много. Возможно, господа из Farfetch Russia еще воспользуются нашими скромными рекомендациями...


Здесь просим вас взять небольшую паузу и осознать самое главное из того, что вы только что прочитали: на настоящий момент российский филиал всемирно известного интернет-бутика держит у себя на подхвате магазин, торгующий откровенными подделками! С общим телефоном и мутным адресом. Как бы красиво не называть эти изделия из "натуральной кожи ягненка, простроченные шелковыми нитями Gutermann(!) и с седельным швом" - это подделки, фейки. В любой стране, с бутиками которой сотрудничает Farfetch, это вызвало бы грандиозный скандал! Ну, а в нашем представительстве, наверное, сотрудникам недоплачивают, раз они решились на такую, с позволения сказать, "подработку"... 


Еще раз: нам было бы глубоко фиолетово на этот Farfetch, если бы совершенно случайно не выявилась его не очень заметная, но плотная связь с интернет-магазином bagsboutique.ru (и клонами последнего), который всё ищет, ищет, но никак не найдет свою фабрику в Италии (см. выше)... Вот так маленькая ложь рождает большое недоверие к солидным интернет-площадкам.


Удачи в выборе интернет-магазина! Окончание темы здесь.


P.S. Интересно, знает ли уважаемый г-н Jose Neves, как опытной рукой рулится его московское представительство? Вряд ли... А то бы подкинул им деньжат на второй телефон, чтобы чужим не пользовались!


P.S.-2 Все важные для нашей точки зрения веб-страницы полностью скопированы и хранятся в швейцарском банке.))


(Оригинал новости в ЖЖ.)

Продолжение саги об итальянских сумках с молдавским отливом или Так ли выгодно покупать сумки подделки?

Здравствуйте! С наступившим Новым годом!


После опубликования нашей статьи "Итальянские сумки молдавского разлива или Как обезопасить себя при покупках в интернет-магазине" мы получили комментарий от девушки Эллы, на который сначала хотели ответить коротко, но потом выяснилось, что нарисовывается отдельная большая статья. Вот что она нам написала:


"Вы конечно, все это очень интересно пишете, но лично мне по барабану, где изготовлена сумка. И вообще есть ли в Италии такая фабрика. Я смотрю конкретное качество. Если курьер привез мне дерматин, я его просто не выкуплю! И потом, bagsboutique нигде не говорит, что это оригинал. Это копии, и цена на них соответствующая!"


Уважаемая Элла, спасибо за комментарий. Во-первых, разумеется, никто не может лишить девушку удовольствия от шоппинга! Это, как говорится, святое...)) Вопрос только в цене. Одно дело, когда сумка стоит до 5 000 руб. и совсем другое - от 20 000 и выше. И за эту цену уже как-то хочется каких-то гарантий: качества, происхождения, статуса сумки...


Но прежде чем ответить, хотелось бы понять, как Вы за 10 минут перед курьером собираетесь устанавливать, какая кожа у Вас в руках: натуральная или искусственная? Уверяем, что технологии сейчас дошли до такого уровня, что даже держа сумку в руках, щупая ее и нюхая, иногда это бывает сложно сделать. Ведь, как правило, в таких сумках все внешние срезы аккуратно заварены (запаяны) специальным составом, внутренность сумки прикрыта тканью - как определять будете? Или Вы думаете, что Вам кто-то позволит потихоньку разрезать сумку в незаметном месте и посмотреть, не белеет ли там полиуретан?! Вряд ли... А судить о качестве кожи только по внешней бирке - согласитесь, неразумно. (Кстати, вот эта заварка по краю среза не очень хорошо держит излом на морозе, для сведения.)


Т.е. фактически ситуация дошла до того, что сейчас при покупке в интернете предварительно оцениваешь не столько качество сумки, сколько репутацию продавца! Если это проверенный годами магазин и на его сайте написано, что сумка за 3 500 руб. из полиуретана и сделана в Китае - это одно. А если магазин существует без году неделя, уверяет, что его брендовая сумка за 35 000 руб. из натуральной кожи и точно пошита в Италии, но при этом данную фабрику невозможно найти - это уже совсем другая ситуация, согласитесь.


Помните слова "Маленькая ложь рождает большое недоверие"? А тут мы имеем дело не с маленькой ложью, а с принципиальным моментом, когда покупателя заведомо вводят в заблуждение несуществующими адресами! Причем сделано это за немалые деньги, на очень качественном сайте, с привлечением профессиональных фотографов, ретушеров, копирайтеров и т.д. Спрашивается: зачем? Зачем выдумывать историю несуществующей фабрики, с якобы семейными фото, если ее продукция априори такого высокого класса? А вот все для того же: чтобы вы поверили ей раньше, чем оценили реальное качество товара.


Но это все лирика, вернемся к комментарию посетительницы сайта. Она считает, что цена на эти копии брендовых сумок - адекватная. Давайте же попробуем выяснить, где сейчас в мировой экономике могут производиться копии, реплики брендовых сумок, причем с сохранением логотипа и монограммы бренда, по цене от 20 000 рублей в России? (Ведь именно такой ценовой диапазон преобладает в разделе женских сумок на интересующем нас сайте. Обновление от 04.01.18: после Нового года цены там упали, сейчас такая цена где-то у половины сумочного ассортимента, что тоже немало.)


Итак, где же? В Италии? Вообще-то в Италии есть, конечно, кожаные сумки отличного качества и они как раз вписываются в указанный ценовой диапазон, но - без бренда! Точнее, без логотипа всемирно известного бренда, свое-то имя им никто не запретит ставить. Т.е. ни один уважающий себя предприниматель, в здравом уме и четкой памяти, не будет в Италии, да и во всем Евросоюзе, шить на продажу, без разрешения правообладателей, сумки с логотипами всемирных брендов. Потому что там это - уголовное преступление! Плюс огромные штрафы. Т.е. вот этот трогательный рассказ - не более, чем буйная фантазия.


Далее, даже если где-то в подпольных мастерских Неаполя удалось пошить партию достаточно качественных сумок "под бренд", с доставкой их в Россию могут быть большие проблемы. Или итальянская таможня не выпустит, или наша арестует, если будет установлено, что это именно копии брендов. Как вы думаете, много ли найдется желающих рискнуть? Т.е. Италия как импортер фейков отпадает.


Может быть, Бразилия? Там очень достойное кожевенное производство. Но... там все те же нюансы, что выше, плюс большое и неотработанное плечо доставки, тоже не подходит.


Остается Китай. Да, только в Китае можно довольно беспроблемно найти и купить достаточно качественные копии, реплики брендов, в том числе сумок. Но как вы понимаете, здесь тоже масса своих подводных камней. Там есть фейки брендов трех типов: из кожзама, из китайской натуральной кожи и есть в люксовом качестве ААА (1 в 1 с оригиналом). Для понимания уровня цен сравните: сумочка Hermes Kelly 32 размера



стоит в кожзаме 150 юаней, в китайской натуральной коже - 700 юаней,  а вот в качестве 1 в 1 с оригиналом - от 3300 юаней! Т.е. по нынешнему курсу примерно 1350 руб, 6300 руб. и от 29700 руб. соответственно. Это в розницу. Если оптом, то цены ниже, но добавьте доставку-растаможку, что в случае с копиями брендов, как мы помним, может выйти боком. Кстати, будете в турпоездке в Китае, попробуйте купить копию брендовой сумки с логотипом. Вот так сразу вы ничего такого не найдете! Если и попадется какой-нибудь закрытый шоу-рум и вас туда пустят, то, скорее всего, там будут хорошие, качественные сумки, очень похожие на оригинал, но - без вшитого или тисненого логотипа бренда. Закажете с логотипом - пожалуйста, принесут через какое-то время, со всеми предосторожностями покажут. Т.е. не все так просто. Но если очень хочется...))


Итак, достоверно установлено, что в современной мировой экономике только Китай может позволить себе производство как оригиналов брендовых сумок (при наличии разрешения от правообладателей), так и их копий. В последнем случае - тихо, негласно, с оговорками, но может. Вопрос только в цене. Качественные копии-реплики сумок стоят там от 3000 юаней в розницу, от 1500-2000 юаней оптом. Если не верите, вот хороший ресурс на эту тему и вообще о Китае, спросите там, много нового узнаете.


Т.е. только из Китая можно неофициально провезти, растаможить и выставить на продажу копии, реплики брендовых сумок по цене от 20 000 руб. здесь. Разумеется, речь при такой розничной цене может идти только о качестве люкс класса ААА. И если это так, то тогда, конечно, покупка такого качества сумки здесь - это разумное и выгодное вложение денег. Но это только если есть уверенность в продавце! А если нет (вспоминаем несуществующую фабрику в Италии), то тогда и нет никакой гарантии, что вам не предложат сумку другого класса, внешне очень похожую на оригинал...


И самое главное, зачем убеждать на своем сайте, что производство сумок находится в Италии, если у всех есть интернет и эта информация  проверяется в 2 клика?? Какого качества продукцию можно в этом случае ожидать, с такими реверансами? Ответ очевиден.


Вот теперь пусть уважаемая девушка Элла ответит, так ли выгодно покупать сумки копии брендов по цене от 20 000 руб.? Или может быть, лучше качественный и практичный noname по цене до 5000 руб.? Выбор делать только вам! 


Любые комментарии приветствуются. Спасибо, что дочитали. Продолжение темы здесь и здесь.


(Оригинал новости в ЖЖ.)

Итальянские сумки молдавского разлива или Как обезопасить себя при покупках в интернет-магазине

Здравствуйте!


В преддверии новогодних праздников так хочется порадовать себя, любимую, чем-то красивым, необычным и запоминающимся... Тем, о чем давно мечтала. Например, женской сумочкой какого-нибудь известного бренда. Тем более, что и цена на нее, как обещают многие интернет-магазины, сейчас более чем... 


Но... придавим в зародыше нашу раздувшуюся шоппинг-жабу, начнем думать, наконец, головой, а не эмоциями и давайте для примера проведем анализ одного такого интернет-магазина, который нам предлагает, судя по первой странице, брендовые итальянские сумки со скидкой аж 98,9%! Это неслыханно, где такое почти стопроцентное счастье, дайте ссылку! (Внимание, много картинок!)


Однако давать просто прямую ссылку на этот интернет-магазин - преждевременно. Дело в том, что на него делают переход еще десяток других сайтов, с совершенно разными названиями, например:


 



Т.е. кликнув по любому из этих обведенных красным объявлений, с названием сайта, больше похожим на произвольный набор нужных слов:


butik4stylewomen.ru, magazinsumok2018.ru, fashionbutikbags.ru, vipbutik4women.ru, botique-bags.ru, bags-butiq.ru, bags4woman.ru, women2bags.ru, а также shopitalian.ru, prosumkibrend.ru, brendstoremilan.ru, brendshopmilan.ru, brandbutik4women.ru, italyanskiesumki2018.ru, modnye-sumki2018.ru, luxbagsitaly.ru, italy2bags.ru, brendboutiquemilan.ru и некоторым другим (скриншоты не даем из экономии места),


вы в итоге все равно можете попасть на один и тот же узнаваемый сайт bagsboutique.ru (есть также вариант c дефисом bags-boutique.ru). И сразу подумайте, пожалуйста, зачем ему столько разных названий? Ведь, как правило, сайты холят и лелеют одно-единственное, свое первое название, продвигают именно его, стараются, чтобы оно легко запоминалось. А тут зачем-то сразу больше 10 скомбинированных вариантов. Странно...


Тем не менее, если перед вами откроется вот такая картинка, которую стоит запомнить - вы попали по адресу. Да, это он, тот самый магазин супер-скидок на супер-сумки.



Доступ на этот сайт возможен как через email (пример выше), так и напрямую (картинка ниже), это уж как в этот день решит админ сайта. Делиться или нет своими персональными данными для этого, еще ничего не зная о сайте - дело ваше, будем считать, что вы прошли этот этап. И вот наконец вы попадаете в царство женских сумок всемирно известных брендов Furla, Louis Vuitton, Gucci, Hermes и других, причем по баснословно низким ценам!


Вот прямая ссылка на этот интернет-магазин, одна из: http://bagsboutique.ru За такую рекламу надо бы с него еще дополнительную скидку попросить...)) (С этого момента все ключевые ссылки будем подтверждать кликабельными скринами экрана, сделанными на момент написания статьи. На всякий случай...)



Как тут красиво, как всё переливается, как на новогодней елке!.. Чего тут только нет: и обалденные сумки, и классная ювелирка, и очки... И главное, каждая сумка по такой цене, что просто подарок! Сумка Hermes: было 573 750 руб., стало 14 990 руб. Сумка Chanel: было 398 700 руб., стало 28 199 руб. (Кстати, странный какой-то процент скидки...) И так далее. Да что там подарок, просто аттракцион какой-то неслыханной щедрости!


Но прочь эмоции, вспоминаем: чем больше скидок вам предлагает сайт, чем больше там баннеров, всплывающих окон и положительных отзывов - тем больше вы должны быть внимательны. Также для сведения, если кто не знает: содержание всех этих popups-окон, отзывов и другую информацию на любом сайте его администрация может изменять, естественно, в свою пользу.



Зайдем в раздел "Отзывы" http://bagsboutique.ru/reviews/, также они есть в карточке каждого товара. О, последняя активность здесь была 4 года назад и как бы не совсем об этом сайте писались все эти отзывы, скорее о его "бабушке" и "дедушке"...)) И еще: авторы отзывов вроде разные, а иконки у всех одинаковые...




Но не будем зацикливаться на мелочах. Возвращаемся на главную страницу сайта и кликаем раздел "Контакты" http://bagsboutique.ru/contacts/.



Нас встречает очень симпатичная девушка, сама элегантность. Смотрим адрес московского офиса-склада. Хм, странно, но в адресе именно номера офиса нет... А ведь это как раз офисное здание, можно проверить на Яндекс Картах. Звоним по указанному телефону:  "Хотим приехать, посмотреть фактическое качество и выбрать из наличия." Но нет, там только курьерская доставка! Т.е. склада по факту нет.  Ну, кто бы сомневался... Даже шоу-рума нет. Какая жалость...


Ок, кликаем на призывное окошко "Сделано в Италии", попадаем сюда 

http://bagsboutique.ru/italy/.



Оказывается, у этого интернет-магазина есть свое производство женских сумок, причем в самой Италии! Именно там, вроде как, делают аналоги сумок известных брендов, качеством 1 в 1 с оригиналом. Именно поэтому эта небольшая фабрика "сейчас является уникальной в своем роде и самой востребованной не только в Италии, но и по всей Европе"(!!! - этот абзац, конечно, песТня!) Ну что тут скажешь? Респект, снимаем шляпу.


Но параллельно не теряем бдительность и на всякий случай кликаем по слову "Giannico", которое фигурирует в тексте. Попадаем на сайт фабрики http://www.gianni-com.it/. Рядом вариант сайта на русском http://www.gianni-com.it/ru/home/.


 


  


Ну всё, какие могу быть сомнения? Сайт на итальянском есть, производство в Италии есть, причем семейное. Этот добрый итальянский дедушка, получается, основатель большой трудовой династии итальянцев, которая год за годом, из поколения в поколение шлифовала производство настоящих итальянских сумок, неотличимых от бренда, отказывая себе в самом насущном... Полюбуйтесь на эти лица, это лица итальянских мастеров по сумкам в третьем поколении http://www.gianni-com.it/ru/history/.





Какие они светлые, открытые, простые!.. Лица потомственных работяг, только итальянских. Они по определению не могут делать плохие, некачественные сумки! К ним даже из соседней Франции приезжают, чтобы купить эти реплики, неотличимые от оригинала. 


Однако заглянем под конец визита в раздел "Контакты", где же эта волшебная фабрика в Италии располагается? http://www.gianni-com.it/ru/contact/



Но здесь опять какие-то странности... На сайте уважающей себя итальянской фабрики по производству сумок, с более чем 70-летней историей, нет телефона и почты! Сам оператор сайта на это указывает)). Скажите, такое может быть? Чтобы и телефон, и email отсутствовали? Ответственно заявляем: это вряд ли! Зато у их эксклюзивного партнера в России телефоны, разумеется, есть - целых два.))


Нет, надо все-таки разобраться, что же это за фирма такая итальянская - "Giannico", у которой на сайте отсутствуют важнейшие контакты. Заходим на сайт Торговой палаты Италии http://www.infoimprese.it/impr/index.jsp, забиваем название фабрики "Giannico" (кстати, на итальянском языке фабрика - она и есть fabbrica, поэтому название "Fabbrica Giannico" - некорректно), ниже провинцию - Ventimiglia, получаем результат: "nessuna impresa trovata". Проще говоря: такого предприятия по указанному адресу нет! Даже по всей провинции Ventimiglia нет.



Как же так?! Куда могли подеваться многие поколения итальянских кожевенников, их трудовые мозоли, их бессонные ночи в погоне за качеством кожаной итальянской сумки, неотличимой от брендового оригинала, но по цене  дешевле почти на 100%?! Нет, тут что-то не так, надо разобраться!


Разбираемся. Заходим на "Желтые страницы Италии" https://www.paginegialle.it/cat/naviga-pagine-gialle.html, забиваем ту же информацию, получаем тот же результат. Т.е. отрицательный!



Какой пассаж! Нет, не может быть... Не может быть, чтобы весь этот красивый рассказ о семейном производстве сумок в Италии, все эти исторические фотографии, чтобы вообще всего этого не было в природе! Нет, не верим!!


Однако тут выходит на сцену опытный переводчик с итальянского и на всякий случай так говорит, что вообще-то итальянский текст, представленный здесь http://www.gianni-com.it/ - это не чисто итальянский текст, а просто подстрочный перевод русского варианта http://www.gianni-com.it/ru/home/ , впрочем, довольно неплохой. Что вообще-то итальянцы так не говорят и не пишут на своих сайтах. И что самое главное, на исследуемой странице http://www.gianni-com.it/ru/contact/ нет кода коммерческой деятельности предприятия, который обязателен в Италии. Выглядит он так: P.IVA и дальше 11 цифр. Не говоря уже про email и телефон.


Вот так! Вот тебе и семейная фабрика с многолетними традициями качества... Вот тебе и групповые фото... Вот тебе и женские сумки из натуральной кожи, качеством 1 в 1 с оригиналом...


Возвращаемся на основной сайт http://bagsboutique.ru/, с которого попали на "настоящую" итальянскую фабрику сумок. Да уж, попали так попали... Забиваем этот домен на проверку, хотя бы здесь http://whois.domaintools.com/bagsboutique.ru , смотрим. Дата создания сайта - 27 февраля 2017 года (т.е. сайт еще довольно молод, по меркам инета, чтобы полностью доверять ему), а вот место регистрации - Кишинёв, Молдавия! Однако...



Но подождите, ведь вот эта элегантная стильная дама, Елена Микели, которая нам только что вдохновенно рассказала про то, как начинался ее любимый интернет-магазин и где расположена фабрика "Giannico" http://bagsboutique.ru/italy/ , она сама вроде проживает в Милане? https://vk.com/elamicheli Правда, оба ее магазина в Контакте уже почему-то не открываются, но ведь это мелочь, да?



Казалось бы, зачем ей регистрировать свой интернет-магазин в Кишиневе?? Логичнее было бы в Италии, если ты там проживаешь. Как это сделали ее партнеры - уже известная нам фабрика "Giannico"... Хотя стоп, у них тоже, оказывается, не итальянская регистрация сайта (хотя домен оканчивается на .it)   http://whois.domaintools.com/gianni-com.it 



Сайт пресловутой "фабрики" зарегистрирован только в прошлом году, регион - север Франции. Естественный вопрос: почему итальянская фирма, основанная аж в 1956 году, сайт себе сделала только в прошлом?? Причем не в Италии? Вопросы, вопросы... 


Побродим еще по этому bagsboutique.ru, который, признаться, нас несколько разочаровал... Такие анонсы, такие скидки, а ни фабрики в Италии, ни обещанного склада в Москве найти не удалось. И где только они шьют эти свои "чисто итальянские" сумки Фурла, Виттон, Фенди, Гермес и др., неотличимые от оригинала?.. Хотя, наверное, это какая-то техническая ошибка и совсем скоро Торговая палата Италии просто обязана будет внести таких мастеров в свой реестр!


Итак, еще немного, смотрим. Оказывается, этот супер интернет-магазин в уходящем 2017 году был признан "лучшим люксовым мультибрендовым российско-итальянским бутиком"! В рамках конкурса "Boutique di Lusso-2017". Это вам не хухры-мухры, а почти всеевропейский конкурс!



Однако, к нашему большому сожалению, никаких следов указанного конкурса, равно как и сведений об Алессандро Сартори в качестве члена его жюри, который якобы отметил "особый вклад Bags Boutique в развитие торгово-экономических отношений между Россией и Италией", на просторах интернета обнаружить не удалось... По крайней мере, в таком контексте. Может быть, у вас получится?


Подытожим. Оказавшись на красочном сайте интернет-магазина, любого, с самыми соблазнительными ценами, перед тем, как сделать окончательный выбор в пользу какого-то товара, который вам ужасно понравился, сделайте прежде всего три простые вещи:


1). Узнайте возраст и место регистрации данного интернет-магазина. Сделать это можно, например, здесь https://whois.domaintools.com/ Если сайту меньше года - думайте, прежде чем доверять ему какие-либо суммы. И вообще доверять. Если сайт зарегистрирован не в России, это также не в вашу пользу.


2). Проверьте максимально строго все контактные и регистрационные данные, указанные в разделе "Контакты". Если там указана какая-либо неполная или недостоверная информация, постарайтесь понять, что это: случайность или умысел? (Как проверить фирму, например, в Италии - ссылки есть наверху.)


3). Прочитайте внимательно условия гарантии и возврата товара. Ведь, как правило, именно в этом проявляется истинная сущность того или иного магазина... http://bagsboutique.ru/guarantee/



Проделав хотя бы эти три действия, вы обезопасите себя от многих сюрпризов при покупке в интернет-магазинах.


В общем, думайте сами, решайте сами, у кого и за какую цену покупать аналоги, а проще говоря - копии и реплики (юридический термин - подделки) фирменных итальянских сумок Furla, Celine, Hermes, Dior, Chanel и других, вроде из настоящей кожи, по качеству якобы неотличимые от оригинала. А может, отличия все-таки есть?))


Как говорит один известный криминальный репортер, это был наш взгляд на вещи. Выводы делать только вам!


Удачи в шоппинге на просторах инета! Продолжение темы здесь, здесь и здесь.


(Оригинал новости в ЖЖ.)

Скоро Новый год - порадуй себя, любимую, новой сумкой!

Итак, до нового 2017 года остаются считанные недели, но шкаф набит - а одеть на Новый год нечего!



Что, знакомая ситуация? А если сюда добавить отсутствие новой сумочки по случаю, то праздник и не праздник вовсе! Поэтому настоятельно рекомендуем нашим постоянным клиенткам, а также будущим: не откладывайте покупку новой понравившейся сумки на последний предновогодний день! Очень велика вероятность, что ее уже может не быть! Наш оптовый отдел работает ударными предновогодними темпами и некоторые особо удачные модели просто улетают!


Например, была (да, теперь о ней можно говорить только в прошедшем времени...) такая замечательная модель женской сумки, как раз на Новый год, арт. 318 maroon. Вот она:


Прекрасный насыщенный бордово-вишневый цвет, как бы коньячный, лаковая кожа, отличный замок-поцелуйчик. О такой сумочке на Новый год можно только мечтать! Естественно, она улетела за неделю. Может, будет под Новый год... А может и не будет. И может, вообще таких уже не будет в продаже, мы стараемся не повторяться. Так что те, кто откладывал покупку этой сумки на последний момент, несколько просчиталась...


Далее, была (опять прошедшее время!) отличная серия женских сумок фирмы Randy Bess. Мы их взяли на пробу.


И оказалось, что мягкая кожа, удлиненные ручки, а главное - множество независимых отделений очень даже ценятся нашими покупательницами! И снова их осталось всего несколько штук, очень удачная серия. Если вам они не достались, можно только посожалеть...


И так далее, примеров много. Поэтому еще раз: не откладывайте покупку понравившейся сумки до Нового года, она может вас не дождаться! Делайте свой выбор сейчас!

Лучшие модели женских сумок интернет-магазина Shoes-Italy.ru - на Youtube

Добрый вечер!


Пока праздники, решили выложить на Youtube видео с фотографиями самых удачных моделей женских сумок в нашем интернет-магазине. Они пока есть в продаже, а когда кончатся, будут еще другие, не хуже! Смотрите и получайте наслаждение!