Блог

Подписаться на RSS

Возврат брака обуви: точка зрения продавца-2

 Продолжаем статьи на тему возврата брака обуви. Прошлый раз были перечислены 4 варианта брака, по которым покупателю легче всего доказать свою правоту. Напомним их:

 

  1. Отклейка подошвы.
  2. Истирание подошвы.
  3. Нарушение ниточных швов.
  4. Осыпание красителя.


Но как Вы уже догадались, эти 4 пункта далеко не исчерпывают всех вариантов брака. Далее поведаем о некоторых подводных камнях, которые ждут покупателя при возврате ношеной пары обуви, которые не подпадают под эти пункты.


Снова уточним, что речь идет именно о ношеной паре. В случае возврата новой пары (юридическое определение: “товар надлежащего качества”) проблем быть не должно вообще, у Вас есть полноценные 14 дней на ее обмен.  (Ст. 25 ЗОЗПП) При этом, естественно, “обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.”

 

Подчеркнем, что при визите в магазин по поводу возврата новой пары речь вначале должна идти именно об обмене, не вздумайте при попытке возврата нового товара писать в заявлении, что Вы требуете сразу денег! Автоматически права на возврат денег за товар Вы по закону не имеете, имейте это в виду! (ст.25, п.1) Возврат обуви должен быть обставлен разного рода реверансами, как-то: Вы должны запросить у продавца возможность обмена товара на такой же или похожий, просто чуть больше-меньше по размеру, чуть другой по фасону и т.д. А уже потом, перемерив для вида пару-тройку моделей, с видимым сожалением отказаться от всех вариантов и потребовать все-таки расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Деньги в данном случае Вам должны вернуть в течение 3 дней (ст.25, п.2).

 

Про эту процедуру долго пишется, на самом деле все происходит гораздо быстрее. При появлении в магазине покупателя с новой парой недавно проданной обуви продавцу уже все ясно, и как правило, не тратя время на бессмысленные примерки других вариантов, которые “почему-то”)) не нравятся (не подходят) покупателю, сразу назначается день возврата денег. Постоянные клиенты, имеющие наши визитки или посетители с сайта, просто заранее звонят и назначают дату возврата обуви (как правило, и денег), тем самым экономят свое время. Повторяем, на уровне нашего магазина проблем с возвратом новой пары нет, но если Вы надумаете возвращать пару в какой-нибудь крутой бутик, советуем Вам перечитать вышенаписанное.

 

Очень редко, но, к сожалению, встречаются такие продавцы-фокусники, которые при попытке вернуть им реально новую пару обуви, только слегка разношенную (померенную) дома, начинают обвинять Вас, что пара уже сильно ношена, что требуется экспертиза и т.д. Что делать в таких случаях? Во-первых, быть честной. Не смейтесь, на самом деле факт носки обуви, особенно на кожаной подошве, профессионалу очень легко установить, поэтому не рискуйте в попытке вернуть пару, в которой Вы “всего-навсего” сходили на свадьбу подруги, на корпоратив и т.д. Мельчайшие песчинки, камешки и другие острые предметы, которые безжалостно отпечатаются на подошве даже при попытке только выйти за порог, выдадут Вас с головой. Поэтому, если Вы реально ходили в обуви только дома по комнате (лучше по ковру), то смело идите предъявляйте эту пару продавцу. Если же сделали хотя бы пару шагов даже по лестничной площадке (только зачем?)), при возврате такой обуви возможны разные неприятные сюрпризы. Продавец, увидев потертую подошву, упрется и будет прав 100%, ибо отсутствует повод для возврата обуви. Ибо она уже не новая, но по-прежнему надлежащего качества, с какой стати ее принимать обратно?

 

С другой стороны, и это будет во-вторых, сами не теряйте бдительности. К чему мы это говорим? В продолжение темы о продавцах-фокусниках, если Вы столкнулись с таким приемом, будьте готовы к тому, что обвинив Вас в носке обуви, которую Вы пытаетесь сдать как новую, продавец будет настаивать на экспертизе, и это его право. Отдав же ему обувь на экспертизу, Вы через 2-3 недели можете поиметь отрицательный отзыв эксперта, а получив назад свою пару, с возмущением и негодованием увидите, что она действительно ношенная и потертая, хотя Вы сдавали ее практически новой! Просто ушлая продавщица сама прогулялась в ней на улицу (как вариант, потерла подошвой об асфальт.) Вы в проигрыше, потому что не зафиксировали качество обуви при передаче ее продавцу, хотя бы на фотоаппарат или через свидетеля. Дабы обезопасить себя от таких сюрпризов, лучше вообще не сдавайте действительно новую обувь такому продавцу, а идите сразу в экспертизу (для начала), получив предварительно на руки письменный отказ продавца о приемке обуви. Эксперт легко отличит факт примерки от факта носки, после чего с его бумагой идете в тот же магазин и уже на законных основаниях требуете обмена (возврата денег, за экспертизу, в том числе). Оговоримся, что такие случаи КРАЙНЕ редки, но тем не менее.

 

С новой обувью вроде бы разобрались. Теперь речь пойдет о возврате ношеной. О, тут возможны варианты!.. За 17 лет чего только не пришлось услышать (увидеть) по этому поводу: тут и запах, и цвет, и покраска белоснежных колготок темной подкладкой обуви, и промокание обуви на кожаной подошве, произошедшее почему-то(!) после носки ее в грязь и слякоть, тут и тесная полнота, или наоборот, расползается она, эта пара, слишком мягкая, тут и жесткая подошва, и пятка не держится, выскакивает, и каблук сломался, и стоял-то он криво, и пряжка впивается, и так далее, и тому подобное, вариантов бесчисленное множество. Перечитали – и сами испугались: неужели все это было?! Ну, не одновременно, конечно, но в разное время те или иные варианты брака случались. И это нормально, не убивается только дерматин (или наоборот, лопается сразу), который наши покупатели почему-то)) не жалуют. А кожаная обувь, на кожаной подошве - это же натуральный состав, органика, поэтому все капризы погоды, жесткая нагрузка и прочее – все на ней сразу отражается, и не в лучшую сторону. К сожалению, далеко не все покупатели это понимают…

 

Итак, попробуем обобщить самые характерные обувные дефекты (продолжение), с которыми чаще всего обращались клиенты, с нашими комментариями.

 

5). “Обувь промокает.” Что тут можно сказать? Не носите кожаную обувь, особенно на кожаной подошве, в сырую погоду! Не предназначена она для этого, время ее носки - сухая погода. Особенно зимой, когда в Москве образуется вся эта каша из реагентов, грязи и жижи – носят! Потому что развращены популистскими статьями "Закона о защите прав потребителей", но об этом мы еще поговорим. (Добавление от 02.02.18. Ну вот, полюбуйтесь: "Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) просит Роспотребнадзор принять меры в связи со случаями «потребительского экстремизма»: покупатели начали использовать законодательство о защите прав потребителей для получения выгоды за счет интернет-магазинов.")


Ни в одной стране мира не встречается более похабного отношения к самой дорогой обуви, а у нас – пожалуйста, потому что у нас это можно делать практически безнаказанно! Если тот же англичанин при покупке дорогой пары ботинок сразу же озаботится их сохранностью и докупит к этой паре еще парочку, простите, калош, правда, довольно стильных, то наши модники костьми лягут, но паковать такую красоту в резину не будут. Лучше на 29-й день гарантии принести ее в магазин под каким-нибудь благовидным предлогом и заставить продавца взять ее обратно, “закон же на моей стороне!” К сожалению, да, очень часто эксперт принимает сторону покупателя в этом вопросе, правда, в последнее время и они, эксперты, уже стонут от покупательского экстремизма и стараются давать более взвешенные оценки. А раньше, особенно в “Люксе”, например, стоило какому-нибудь крутому клиенту принести в последний день гарантии пару дорогой обуви, которой он как будто почти весь месяц играл в футбол

 

 

– и пару принимали безоговорочно, а с продавца автоматически списывали энную сумму. (На вставке, кстати, картина Ван Гога "Три пары обуви". Что-то это напоминает...))

 

Сейчас наконец-то и эксперты вспомнили, что кожаная обувь не предназначена для водяных ванн, что, пожалуй, только “Ессо” и некоторые другие фирмы могут похвастаться многочасовым погружением ботинка в воду без видимых последствий, а деликатная итальянская обувь требует деликатного же обращения и, как правило, такие случаи решают в пользу продавца. (Особенно если клиент даже не озаботился стереть, даем подсказку, следы реагентов с обуви.)

 

6). “Сломался (треснул, отвалился) каблук.” Можно только посочувствовать, честно. По факту вопрос решается чаще всего в пользу, опять же, покупателя, но есть нюансы. Если, например, весь каблук, сама пара будут покоцаны, с вмятинами, как будто ими гвозди забивали (да-да, и такое встречается!), то скорее всего, решение эксперта будет не в Вашу пользу. Ситуация будет оценена таким образом, что Вы использовали обувь не по назначению, что к ней, обуви, была применена не предназначенная для нее нагрузка, наконец, Вы могли просто попасть каблуком в решетку метро, это практически сразу видно. И если каблук сделан технологически правильно, т.е. внутри него стоит полый металлический укрепляющий стержень, который еще надо умудриться согнуть (сломать), то эксперт, возможно, примет решение также не в Вашу пользу. Но вообще каблук – штука спорная, иногда легче доказать, что он не отцентрован, чем доказать факт его непреднамеренной поломки, поэтому реально оценивайте свои шансы перед визитом в магазин по поводу возврата данного брака.

 

7). “Обувь красится изнутри.” В принципе, объективно дефект в пользу покупателя, но опять же, возможны варианты. Непредвзятый эксперт может сказать, что не стоит новую обувь с цветной подкладкой начинать носить  со светлыми (белыми) колготками, это не всегда считается браком. Как правило, после первых 2-3 дней носки подкрашивание прекращается, поэтому лучше все-таки начинать носить такую обувь с темными колготками (носками). Также не забывайте, что опытные продавцы могут упомянуть этот момент в товарном чеке, в соответствии со ст.18, п.1: "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать...", далее следует известный набор из пяти возможных вариантов действий для покупателя, в случае обнаружения дефекта. 

 

8). “Обувь жмет.” Совсем уже несерьезный повод для возврата ношеной обуви, однозначно проигрышный для покупателя. Любой продавец (эксперт) возразит, что обувь из натуральной кожи имеет свойство садиться, растягиваться по ноге и что вообще это дело 2-4 дней, потом обувь сядет, как влитая. Также будет сказано, что надо было изначально лучше мерять данную пару, для этого и дается 2 недели на обмен, испытать ее  в носке дома, несильно, конечно, а уж если вышли в ней на улицу, разнашивайте ее до последнего. Так что вариант с якобы жесткой обувью не прокатывает, тем более если это касается итальянской обуви.

 

9). “Сломалась (потерялась) фирменная пряжка, аксессуар с обуви.” Жаль, конечно, но это не повод для возврата всей пары, если в остальном она кондиционного вида и не имеет видимых дефектов. Данный аксессуар, в принципе, можно заказать у производителя, особенно это касается итальянских фабрик, проблем, как правило, у них с этим нет.

 

10). “Лопнула подошва.” Однозначно выигрышный вариант для покупателя, особенно с дешевой китайской пластиковой подошвой. Смело отправляйтесь в магазин, Вам обязаны поменять пару или вернуть деньги.

 

Здесь мы перечислили далеко не все варианты претензий покупателей, но только одни из самых распространенных. Всякого рода вопросы приветствуются. О сроках удовлетворения требований покупателей и о самом “Законе о защите прав потребителей” поговорим в следующей статье.

 

 

Возврат брака обуви: точка зрения продавца

Итак, это все-таки случилось: подошва на почти новых, только пару раз ношенных туфлях отклеилась и почти стерлась, краска на них стала осыпаться, швы расползаются. Это почти сюрреалистическая картина тем не менее иногда встречается, правда, все дефекты вместе – редко. Даже каждый по отдельности из этих видов брака – уже весомый и оправданный повод обратиться к продавцу товара, не говоря уже о совокупности таких дефектов. Но как правильно оформить претензию? Какие Ваши права в этом случае? Что делать, если продавец упирается, а у Вас нет кассового или товарного чека, Вам его не пробили или он утерян? Об этих нюансах и о многом другом мы и поговорим в этой новой статье об обуви, причем выразим точку зрения продавца. Не надо пугаться этих слов, точка зрения потребителей товара уже достаточно представлена на различного рода форумах потребителей и защиты их прав, думаю, будет небезынтересно выслушать и противоположную сторону. Поверьте, плохого Вам никто не пожелает.

 

И вот Вы идете в магазин, держа в руках злосчастную коробку обуви. Что Вы должны сделать в первую очередь? Прежде всего – успокоиться! Помните, закон на Вашей стороне! Ни одно торговое учреждение, тем более работающее более 12 лет, не заинтересовано в конфликте. Осознание этого поможет Вам начать разговор в вежливых, но достаточно настойчивых тонах. Если же Вы с порога начнете орать, обзывать ни в чем не повинного продавца, который, скорее всего, вообще был из другой смены, и как говорится, сходу качать права  – поверьте, Вам это мало поможет. А может только ожесточить представителей магазина, они тоже люди со своими правами и нервами. Нет, скорее всего, рано или поздно Вы свои деньги за бракованную обувь получите, но в данном случае это будет скорее поздно, чем рано.

 

По опыту нам известно, что такой напор и агрессия покупателей чаще всего происходят из незнания ими своих прав. Постараемся восполнить этот пробел. Итак, что Вы должны сделать, после того, как взяли себя в руки?

 

Во-первых, еще дома постараться найти кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки данной пары обуви. Если его нет – не беда, согласно п.5 ст.18 “Закона о защите прав потребителей” (дальше – ЗОЗПП), “отсутствие у потребителя  кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.” Правда, в данном случае Вам надо будет предоставить в письменном виде показания свидетеля, лучше двух, которые смогут подтвердить факт покупки данной пары обуви именно в этом магазине. Особенно это актуально, если эта же модель встречается в нескольких близлежащих магазинах торгового центра. Но, как правило, продавцы редко упорствуют в признании, так сказать, авторства обуви за собой, особенно если она все еще стоит на витрине.

 

Трудности могут начаться после того, как факт продажи обуви в данной торговой точке установлен. Напомним объективные показатели, по которым ношенная обувь БЕЗУСЛОВНО должна быть принята продавцом и решение по которой должно быть в Вашу пользу:

 

1). Отклейка подошвы. Один из самых часто встречающихся дефектов и при этом один из самых спорных. Дело в том, что официально отклейкой считается отслоение верха обуви, чаще всего союзки в носочной части, т.е. в месте наибольшей нагрузки при ходьбе, от подошвы на глубину более 3 мм и ширину до 10 мм. Перечитайте еще раз: именно верхней части обуви, а не ранта обуви! Рант – это чисто декоративный элемент, маленький такой ремешок в зубчиках, кольцом опоясывающий место склейки (сшивки) подошвы с верхом и стыкующийся в районе пятки с внутренней стороны. Назначение его – просто прикрыть границу верха и низа обуви и никакой практической нагрузки он не несет. Тем не менее, именно рант чаще всего подвержен отслоению в процессе носки, особенно в дождливую и слякотную погоду. И вот приносят иногда в магазин пару обуви, у которой произошло микроскопическое, буквально 1-2 мм, отслоение обувного ранта от верхней части. Досадно, но что делать, тоже принимаем, и рассматриваем, и удовлетворяем такие требования, хотя речь все-таки идет именно о декоративной детали, а не о глобальной отслойке. Но в данном случае экспертиза скорее всего будет на Вашей стороне, так что стоит обратиться в магазин.

 

2). Истирание подошвы (при сроке носки менее 3 месяцев). Крайне редко встречающийся дефект, даже в дешевой китайской обуви. При этом срок предъявления претензий по нему, как видите, 3 месяца, а абсолютное большинство обувных магазинов сейчас устанавливают гарантию на обувь – 1 месяц. Однако Вы сможете доказать свою правоту и по истечении 1 месяца, если докажете, что данная подошва изначально с фабрики имела плохую износоустойчивость и буквально сгорела на Вас за считанные недели. Данный постулат (об удовлетворении постгарантийных случаев в случае фабричного брака) мы подробнее рассмотрим ниже.

 

3). Нарушены ниточные швы. Довольно редко встречающаяся претензия, хотя согласимся, что швы в современной обуви, даже итальянской, даже марочной, бывают далеки от идеала. Однако согласимся и в том, что все-таки в обуви ручной работы присутствует человеческий фактор, поэтому рекомендуем, если модель очень нравится и дело только в слегка косо простроченном шве, оставить ее себе и продолжать носить и радоваться. Если только, конечно, речь не идет о фактическом расползании обуви по швам, когда уже торчат нитки и детали обуви остаются у Вас в руках по отдельности. Тогда это брак, требующий компенсации.

 

4). Осыпание красителя. Безусловный брак, редко встречающийся в итальянской обуви, но тем не менее случается. Легко меняется (возвращается) производителю-итальянцу, поэтому проблем с возвратом в магазине быть не должно, даже в случае носки в несезон. Однозначно стоит того, чтобы Вы, как говорится, “заморочились” по этому поводу и получили назад свои деньги.

 

Выше мы рассмотрели ситуации, которые прежде всего Вам следует помнить перед походом в обувной магазин по поводу брака обуви. Это, как говорится, объективные, фабричные случаи брака, которые чаще всего признаются экспертизой в пользу покупателя. Но есть и другие случаи, о них поговорим в следующей статье.

Бразильский фотодневник-2

Здравствуйте!


Продолжу выкладывать фотографии Сан-Паулу и его окрестностей. Фото кликабельны, т.е. увеличиваются при нажатии. Начало темы здесь и здесь.

 

Факультет права университета Сан-Паулу.

 

 

Музей Ипиранга (Ipiranga). Местные партнеры-обувщики убеждали: ну вот туда-то сходи обязательно! Пошел. Но ни один экспонат не запомнился. Помню только, на первом этаже налево стоит огромная коммунальная машина, ну такая, для полива улиц. И текст такой, типа в каком-то там 30-м году эта машина впервые выехала на улицы Сан-Паулу... Один из главных экспонатов, между прочим.

 

Хотя вид самого музея хорош, такой, в версальском стиле.

 

 

Главный кафедральный собор Сан-Паулу - Catedral da Sé. "Sé" переводится как "собор", получается "собор соборов"? Нет, он просто расположен на одноименной площади.

 

 

В парке перед собором - памятник Апостолу Бразилии, Отцу Жозе ди Аншиета (Jose de Anchieta), иезуитскому миссионеру с Канарских островов, одной из крупнейших фигур колониальной Бразилии, одному из основателей Сан-Паулу. Его день рождения (9 июня) отмечается, как национальный праздник.

 

Рядом пристроилась меняла: золото, серебро, доллары и т.д.

 

 

А это не памятник, а... Впрочем, кто это, разъясняет надпись на его картонке: "Посодействуйте, чтобы фигура задвигалась."

 

Таких товарищей там много. Например, этот стоял у входа в музей искусств Сан-Паулу MASP, перед входом в музей как раз и располагается ярмарка выходного дня.

 

 

На картонке надпись: "Портрет нашей Бразилии." Надо полагать, противоречивый такой портрет...

 

Городской театр, довольно небольшой.

 

 

Церкви и соборы Сан-Паулу.

 

 

 

 

Собор Se с другой стороны.

 

 

Православный собор Сан-Паулу, место паломничества потомков иммигрантов, из России в том числе...

 

 

 

 

Храм Всемирной церкви при въезде в пригород Сан-Паулу - Гуаружа (Guaruja, ударение на последнем слоге), расположенный на берегу Атлантического океана, где обалденные пляжи. Но об этом чуть позже.

 

Надпись на фронтоне: "Иисус Христос - Господь."

 

 

 

Это не храм, а какая-то духовная академия.

 

 

Итак, едем в Guaruja, это всего 80 км от Сан-Паулу. Типичный бразильский автобус, местного производства. Надпись на автобусе, под кабиной водителя: "Пневмоподвеска." 

 

 

 

 

Приехали. Бархатный песок, слепящее солнце и - мало народу, все-таки июль, зима!))

 

 

 

 

Свою купающуюся фигуру не публикую, ибо вряд ли это кому интересно. Но именно здесь я, в полном соответствии с заветами Михаила Задорнова, попросил случайного дядю: "Посторожи вещички, пойду сплаваю!")) Хорошо, дядя оказался охранником (случайно ли?)) этого кондоминиума (там все пляжи поделены между кондоминиумами), посторожил без проблем.

 

Несколько фотографий из пригородного Центра прикладного народного творчества, о котором уже упоминал - Embu das Artes. Если нужна оригинальная бразильская сумка, рубашка, шляпа, а может, что-нибудь покруче - там все это есть.

 

 

Такие львы из особого сорта дерева вообще в каждом третьем павильоне. Но этот был самый грозный!))

 

 

Здесь тоже знакомы с бразильской обувью!

 

 

Да, если такой комарик сядет и начнет кровушку пить, мало не покажется.))

 

 

Эти журавли на ветру все время машут крыльями, как будто взлететь хотят.

 

 

Ну и мои любимые кошки.

 

 

Сумки можно купить любые, например, такие

 

 

Или такие

 

 

Кстати, "Kadilo" вообще очень приличная марка сумок, но и без всякой марки вся кожа там хорошая, очень мягкая, чувствуешь, что натуральная.

 

Ну все, прощальная прогулка по Сан-Паулу. Самолет Люфтганзы вылетал поздно, так что время было.

 

Утро. Там на удивление много собачников и тех, кто их выгуливает, даже профессия такая есть. (Собачница внизу справа.)

 

 

 

 

Как же жить-то вот так, если окна в окна, да еще где-нибудь на 6-7 этаже?!.

 

 

Метро Сан-Паулу. На плакате - реклама корма для кошек. Но написано-то как: "Ты все в моей жизни." Может, это и так, я сам люблю кошек.

 

 

В этом огромном здании не было бы ничего удивительного, если бы не надписи на фасаде: "Дворец трудящихся" и "Профсоюз работников металлургической промышленности Сан-Паулу." То ли там рабочие очень хорошо живут, то ли их боссы...))

 

Буддистский храм Сан-Паулу, один из нескольких, думаю.

 

 

И в этом здании вроде нет ничего особенного. Но присмотритесь: на фронтоне угольник, циркуль... Встречайте: Великая масонская ложа Сан-Паулу! Вот, оказывается, где братья-масоны окопались...

 

 

Продолжим на более оптимистичной ноте. Это фасад детского сада, а на нем надписи о том, что здесь открыта запись на бесплатные курсы повышения грамотности среди детей и взрослых. Вот чем у них в детсадах занимаются.))

 

 

Но пора прощаться, Сан-Паулу заснет не скоро, а мне пора на самолет, темнеет... На плакате надпись: "Сохрани этот кусочек земли."

 

 

До свидания, Сан-Паулу! Здравствуй, Москва!

 

 

Да, это удивительный город, удивительный народ. Сюда всегда хочется вернуться. Надеюсь, эти желания осуществятся, ведь смену сезонов года никто не отменял, а значит, заказ новых коллекций не за горами...

 

Комментарии - wellcome! Или по-португальски - boas-vindas! Спасибо, что дочитали и досмотрели до конца.

Бразильский фотодневник

Здравствуйте!


Как обещал, вывешиваю некоторые из бразильских фотографий, которые еще нигде не публиковались. В свое время был соблазн поделиться ими на форуме Винского, но удержался, как чувствовал, самому пригодятся...)) Фото можно увеличить посредством клика.

 

Начнем, пожалуй, с самого главного - еды. Скромные бразильские порции.))

 

 

 

Вообще это, конечно, не продукт чураскарии (churrascaria), там мясо по-другому готовится, просто хочу сказать, что вот за рыбой, например, в Сан-Паулу ехать не стоит, не умеют они ее толком готовить, как ни странно, а вот за мясом - милости просим! Именно в чураскарии, из которых рекомендую Vento Haragano.

 

Ну вот, закусили, теперь куда двинуть за десертом? Да и на ужин что-то припасти, в тропиках темнеет рано, около 18.00 уже сумерки, чем скоротать вечер в гостинице, чтобы не было мучительно больно? Правильно, для начала двинем на продуктовый рынок.

 

 

 

 

 

Хозяин магазинчика итальянского хлеба демонстрирует свою продукцию.

 

 

Теперь у нас культурная программа по Сан-Паулу, а здесь есть, что посмотреть.

 

Авенида Паулиста (Avenida Paulista), жил от нее в 2-х кварталах.

 

 

 

На столбах осветительных фонарей закреплены большие вазы с живыми цветами. И еще обратите внимание, стоянка вдоль авениды строго запрещена, для этого есть подземные стоянки под билдингами, так они предпочитают называть свои небоскребы, куда съезд через каждые 50-100 метров.

 

 

Начало воскресной ярмарки народных изделий и промыслов на авениде Паулиста, рядом с метро Trianon. Одновременно такие же ярмарки проходят еще в 40 местах города. По крайней мере, еще три стоит отметить к посещению:

 

1). Benedito Calixto - антиквариат, рядом с метро Sumare.

 

2). Liberdade, на площади Свободы, метро тоже Liberdade.

 

3). Republica, на одноименной площади, метро Republica же.

 

Чего там только нет!.. Даже изумруды есть, зелененькие такие, на которые никто внимания не обращает. Изумруды я не снял, снял вот это:

 

 

Может, у нас в Сочи на рынке не хуже есть, не знаю...))

 

 

 Таких лавочек с поделками из разного сорта камня - на каждом шагу.

 

 

 

Внутренности японского магазинчика на площади Liberdade. Там вообще концентрация японских лиц зашкаливает, их район. Правда, как отличить их от китайских, пока точных данных нет...))

 

 

На светофоре вывеска "Проезжайте осторожно при мигающем желтом", справа на доме вывеска приглашает на работу в Японию бразильцев японского происхождения (dekasseguis).

 

Где еще в Сан-Пауло можно встретить привычные раскосые глаза? Пожалуйста: улица 25 Марта (rua 25 de Março), филиал нашего бывшего Черкизона или торгового района в китайском Гванчжоу - Чжансилу.

 

 

Справа, если видите, множество обувных магазинов, под броскими вывесками "Global Shoes" и т.д., но только обувь там будет вот именно, что глобальная, для всех, т.е. никакая. Всего остального барахла там тоже навалом, но не за этим стоит ехать в Бразилию.

 

Говоря об обуви, кстати, опубликую фотографию с выставки Francal, о которой писалось в предыдущей статье.

 

 

Она проходит в огромном павильоне Anhembi, фактически имеющем только крышу и открытом всем ветрам, поэтому приходится иногда надевать свитерок. (Не забываем, в Бразилии в июле - зима!) Павильоны выставляющихся компаний, как видите, огромны, как у нас на туристической выставке MITT, чувствуется, что бразильцы в этом кровно заинтересованы.

 

Продолжим прогулку по Сан-Паулу.

 

 

 

И кстати, обратите внимание, рекламы на этих зданиях совсем немного. Да, Сан-Паулу взял курс на город, свободный от рекламы. C 2007г. проходит официальная компания "Clean City", за отсутствие баннеров и т.д, поскольку считается, что они нарушают и уменьшают наше жизненное пространство.

 

  

Как говорится, история и современность. Небоскреб расположен позади этого исторического здания.

 

 

 

Не сказать, что город утопает в зелени, но внизу ее достаточно. 

 

 

Что за дерево, кто знает? Искал, похоже на mulungu.

 

 

Типичный вход в типичный билдинг. Обратите внимание на проволочку электротока поверх ограды. Еще в обязательном порядке там сидит снаружи швейцар, в солнцезащитной будке, между прочим, ну и другие аксессуары красивой жизни: бассейны на крыше и т.д. Но наверное, это все равно стоит дешевле, чем в Москве, как вы думаете?))

Еще они обожают таким зданиям давать имена исторических личностей, например: "Building Theodore Roosevelt" и т.д. Это вот тоже здание какого-то Lucilano...

 

 

Сан--Паулу 50-70 гг. 

 

 

 

 

Знаменитый билдинг "Италия", годы постройки 1960-1965, построенный по замыслу итальянской колонии Сан-Паулу. 

 

 

Автор на смотровой площадке наверху. Туда, кстати, пускают только час в день, с 15 до 16.00, на террасу именно, в ресторан вход свободный. 

 

 

Каменные джунгли Сан-Пауло:

 

 

Вход в само здание, кстати, тоже свободный и бесплатный.

 

 

Слева - знаменитое закругленное здание Оскара Нимейера. Сюда можно было и не ставить логотип "Shoes-Italy.ru", это можно сказать, фирменный вид Сан-Паулу и он распространен в миллионах картинок.

 

Продолжение следует!

Бразильская обувь: мечты или реальность?

Итак, продолжу цикл статей на тему обуви, пока майские не закончились и время есть. Сегодня героиней очерка будет… обувь из Бразилии. Да-да, бразильская обувь, не итальянская, не китайская, а именно из Бразилии. Сама Алла Пугачева не гнушается размещать там заказы на изготовление обуви для своих коллекций. Правда, недавно и Валентин Юдашкин не погнушался разместить свой логотип на коллекции Центробуви, но это уже отдельная тема…)) Ну вот люблю я эту страну, хотя и не был никогда на бразильском карнавале. Но разве только за это стоит любить Бразилию? Здесь такие краски, такой воздух и такая фантастическая обувь, что не влюбиться в нее невозможно. 

 

 

Колодки у этих сабо деревянные. Как мне сказали, такую обувь надевали рабы на плантации. Ну, или модницы в Москве…))

 

А как Вам эти дизайнерские находки?

 

 

 

 

Когда идешь переулками Ярмарки народных промыслов в Эмбу даз Артеш (Feira de Artesanato de Embu das Artes) в пригороде Сан-Паулу или прогуливаешься по воскресной выставке антиквариата на авенида Паулиста (Avenida Paulista),

 

 

понимаешь, что фантазия этого народа безгранична. Поэтому посещение этой страны было вопросом времени, правда, исключительно по делу: закупка обуви и размещение новых заказов.

 

Обувные выставки Бразилии имеют четкую сезонную направленность: июльская Francal  для заказа товара весенне-летнего ассортимента и январская Couromoda – для осенне-зимнего. Вы не заметили здесь противоречия? Еще раз: в июле заказывают обувь на лето, а в январе – на зиму. Не поздновато ли?.. Ну конечно же, у них там в плане погоды все наоборот: когда у нас лето - у них зима, вспоминаем географию. Поэтому как-то не в кайф было лететь из нашей 30-градусной московской зимы в их 30-градусное бразильское лето, выезжал в основном  в июле на Francal, на заказ летних коллекций.

 

Именно в плане летней обуви бразильцы бесподобны, чего не скажешь об их так называемых зимних коллекциях. “Так называемых” – поскольку мех, тем более натуральный, они не ставят по определению, просто нет такой традиции производства, максимум, что могут поставить – это какую-то искусственную байку, это уже считается супер тепло. Потом, сами осенне-зимние модели, мягко говоря, не вызывают энтузиазма, так же как и почти вся их мужская обувь. К очень многим из них, простите, можно применить название “бабушкина радость”. Ну или дедушкина…))

 

Правда, если повезет на выставке встретить хорошую модель высоких сапог на низком каблуке, по типу жокейских, и выполненную в фирменном бразильском коричневом цвете (только не в черном!), считайте это крупной удачей. Это они умеют делать и, как правило, такие модели очень удобны. У бразильцев вообще удобство на первом месте, дизайнерские изыски у них все-таки на втором, чего не скажешь в массе своей об итальянской обуви или тем более о китайской. Нюанс в том, что если из всей коллекции определенной марки вам понравилось только 5-6 моделей, заказывать все равно надо минимум 300 пар, лучше 500. С меньшими объемами фабрике работать неинтересно, в Бразилии вообще фабрика, выпускающая менее 500 тыс. пар в год, считается крошечной. Вот и крутись, оптовик, как хочешь. Проблемы, проблемы…

 

Однако все это искупается  богатством ассортимента летних коллекций женской обуви, “весенних” не пишу, потому что у них даже в зиме половина коллекции – туфли с открытым носом, даже босоножки для зимы есть. Правда, осенних таких, пастельных тонов, иногда только это позволяет отличить модели для зимы от моделей для лета. Вот такие у них бразильские морозы…

 

Далее, следует иметь в виду, что вся обувная промышленность Бразилии разделена на специализированные кластеры или, как они говорят, полюса (“polos”). В обувном полюсе Франка (Franca), штат Сан-Пауло (Sao Paulo, SP), например, сконцентрировано в основном производство мужской обуви. В свою очередь, на юге, в штате Риу-Гранди-ду-Сул (Rio Grande do Sul, RS), находятся основные мощности по производству женской обуви. Еще можно отметить штат Минаc-Жерайш (Minas Gerais, MG), также интересный некоторыми марками женской обуви. Подробнее здесь.

 

И вот, в частности, на юге, в штате Rio Grande do Sul, находится такой городишко Сапиранга (Sapiranga), название которого звучит для меня как музыка. Потому что в этом городишке находится огромное количество обувных фабрик, производящих действительно качественную обувь.

 

Причем в данном случае обувное производство здесь имеет еще и четко выраженные национальные особенности. Поскольку город, как и вся Бразилия, был образован иммигрантами, это находит свое отражение в том числе в дизайне местной обуви. Например, догадайтесь, потомками иммигрантов из каких стран были пошиты эти модели?

 

 

 

 

Подсказка: посередине производитель обуви имеет немецкие корни, двое других – бразильские итальянцы во втором поколении. Вот так, занимаясь обувными заказами, и выучишь национальные слои бразильского населения.))

 

Можно также отметить, что одновременно с обувными выставками Francal и Couromoda в Сан-Паулу проходит не такая известная, но тем не менее очень интересная выставка Шоурум да Мода (Showroom da Moda, конкуренты, запишите себе в блокнотики.)) Здесь выставляются фирмы, которые по тем или иным причинам не попали на Francal и в основном сориентированы на местный рынок, но здесь тоже можно нарыть золотые зерна. По крайней мере, если Вы ищите обувь ручной работы, то здесь Вы точно ее найдете.

 

Дальше еще немного полусекретной информации, опять же внимание, обувщики! Первый раз, как сейчас помню, сижу, пишу заказ на бразильской выставке, а рядом сидит местный оптовик, бразилец, и то он у меня со стола модель понравившуюся возьмет, то я у него. А чего там, мы же не конкуренты и не можем ими быть. Вдруг замечаю, в его заказ вписывают оптовую цену больше, чем мне, на ту же модель! О!.. Это интересно! “Почему?” – потихоньку спрашиваю у девушки, представителя фирмы. “Вы знаете, - отвечает, – это у нас такая внешнеэкономическая политика. Чтобы стимулировать экспорт и в целом повысить качество нашей обуви, правительство нам доплачивает в зависимости от условий штата, до 17%(!) стоимости обуви, на сумму скидки, которую мы вам, как экспортеру, должны предоставить. Я прочитала у вас на бейджике “Exportador” и сразу взяла другой прайс.” Вот это да! Вот это стимулирование местного производителя!

 

Да еще, как выяснилось, в Бразилии заградительные тарифы на импорт обуви из-за границы, с целью сбережения, опять же, местного производителя обуви. Поэтому в магазинчиках на авенида Паулиста итальянская обувь стоит в переводе с реалов около 200-300 долларов за пару, в Бразилии это ОЧЕНЬ дорогая цена за обувь. Да, слов нет, одни мысли…

 

Можно еще много говорить на тему бразильской обуви, скажем одно: она стоит обедни, ну или в нашем случае, покупки и носки. Как правило, эта обувь пошита из натуральных материалов, по крайней мере, верх, причем кожа не какая-то прессованная, а настоящая бразильская, от бразильских коровок. Подкладка и подошва могут быть некожаными, это лучше уточнить при заказе, причем на конечной цене это не очень сказывается. Но в целом по соотношению цена-качество (средняя цена за пару кожаных женских босоножек равна 30-40$), считаю, летняя бразильская обувь имеет один из лучших показателей, что подтверждается ее растущим экспортом.

 

Если есть какие-то вопросы, спрашивайте. В следующих сообщениях здесь и здесь будет много бразильских фотографий.

Итальянская обувь и ее подделки: выбор за вами

Этой первой статьей мы бы хотели начать цикл заметок на тему обуви, ее выбора, качества, носки и т.д.  Все-таки за 17 с лишним лет в этой области многое для нас здесь прояснилось, хотя это и является для некоторых обувных компаний коммерческой тайной. И первая тема, которая давно уже требует прояснения – это: "Итальянская обувь и ее подделки (копии)”. На различных форумах вокруг этой темы столько кривотолков, что просто невозможно не высказаться. Думаю, наш  опыт в данной области будет небесполезен.

 

Итак, вот часто встречающееся, можно сказать, чуть ли не классическое утверждение: “Вся или почти вся обувь, включая брендовую, шьется сейчас в Китае!” Это так или не так? Отвечаем: нет, не так. Далеко не вся обувь отшивается в Китае, особенно обувь высокого и среднего ценового диапазона. Что касается повседневно-спортивной обуви – то да, значительная ее  часть имеет китайское происхождение, начало этому положили в свое время Reebok, Adidas и др. спортивные бренды. Но мы сейчас не о кроссовках будем говорить, а о повседневной кожаной обуви, на кожаной подошве, с розничной ценой в России начиная с 10 000-15 000 руб. Вот если Вы увидели такую цену на модель из новой коллекции – скорее всего, у Вас в руках действительно пара настоящей итальянской обуви.  Вот такой простой первый отличительный признак - цена.

 

Из чего она складывается? Начнем с того, что 90% итальянской обуви весенне-летнего диапазона имеет закупочные цены в районе 80-150 евро за пару, осенне-зимнего диапазона – 130-250 евро за пару. Т.е. после уплаты стоимости таможни и доставки + интерес продавца и получается усредненная розничная цена, например, на лето – 10 000 руб. И быть качественно другой как в сторону увеличения, так и уменьшения она  просто не может или по крайней мере не должна.

 

Т.е. если вам предлагают нормальные вроде бы женские туфли по цене 4000-5000 руб. и при этом убеждают, что это “Италия, новая коллекция!” – не верьте! Здесь возможны несколько вариантов:

 

1). Это действительно итальянская обувь, но прошлого сезона, в размерных остатках, и Вам, может быть, повезло, потому что Ваш размер в понравившейся модели Вас дождался. Это, в принципе, самый оптимальный вариант, поскольку качество обуви осталось итальянским, т.е. все еще хорошим, колодка удобная, кожа мягкая и т.д. И считайте, Вам достается пара итальянской обуви почти по закупке, что, согласитесь, неплохо. Ну, а обувная мода… что мода… она достаточно устойчива последние несколько лет. Вот, правда, острый нос опять входит в моду, но когда это еще закрепится в сознании?..

 

2). Вариант второй менее радужен: по цене 4000-5000 руб. “за Италию” Вам предлагают обувь турецкого, румынского или отечественного пошива. Во всех этих случаях это - перебор по цене, не говоря уже, если это обувь китайского производства. Поскольку в Китае закупочная цена на обувь равняется 10-30$ за пару летней обуви и 40-60$ - за пару зимних сапог, причем при больших объемах цена будет еще ниже. Доставка из Китая отлажена и по стоимости не очень дорогая, и получается, платя 5000 руб. “за Италию”, Вы получаете сомнительное качество при значительной переплате.

 

3). Редкий пока еще случай, но возможно, Вам предлагают обувь бразильского производства, может быть, продавец просто еще не разобрался с надписями на подошве. А они на бразильской подошве такие, например: USA - 5, BRAZIL - 34, EUR - 36. Но наш российский размер будет, скорее всего, равен 35, т.е. больше бразильского, но меньше европейского. Еще на подошве обуви из Бразилии встречается маркировка “MercoSul”, это обозначение для стран “Общего рынка” южноамериканского континента, куда входит и Бразилия. Тем не менее, конечно, 5000 руб. за пару бразильских балеток – это тоже очень не дешево, но это лучше, чем та же сумма за китайскую а-ля Италию.

 

Итак, должно быть ясно, что цена на модель из новой коллекции итальянской обуви не может быть ниже 6000-7000 руб. Но и быть в районе 25000-40000 руб. и выше она тоже не должна, по вышеупомянутым причинам (закупка max < 250 евро).  Слова выше, возможно, криминал, с точки зрения владельца бутика, но это так. Хотя если Вы обуваетесь, например, в ЦУМе и такие цены воспринимаете как должное – что ж, флаг Вам в руки, а мы пишем для других, земных женщин.

 

Давайте дальше определимся, что же мы понимаем под итальянской обувью? И как еще ее отличить, выделить? Здесь тоже все довольно просто, хотя именно в этом вопросе присутствуют наибольшие расхождения. Итак, итальянская обувь – это обувь, произведенная в Италии, под контролем хозяев бренда, при этом оборудование, кожа, даже мастера могут быть не итальянскими. А из Марокко, например, на самых дешевых и не самых ответственных операциях. Да-да, в обувном производстве Италии тоже имеют место быть гастарбайтеры. Но, повторимся, ответственных операций им не доверяют, для этого есть старые итальянские мастера.

 

И отличить пару настоящей итальянской обуви вроде бы проще простого: если Вы видите на подошве штамп, лучше на ней выдавленный “Vero cuoio” и “Made in Italy” – почти 100% эта пара сделана в Италии. С недавних пор многие фабрики также кладут в обувные коробки небольшой сертификат, номерной, где подтверждается, что данная пара обуви действительно отшита в Италии, на итальянском, английском, русском и все чаще китайском языках. “Vero cuoio” по-итальянски означает “настоящая кожа” – и в этом главное отличие итальянской обувной пары от всяческой турецкой, польской и тем более китайской продукции. Ибо подделывать настоящую кожаную подошву невыгодно, она сама иногда тянет на половину-треть стоимости обуви. Ну а слова “Made in Italy”, думаю, понятны без перевода.

 

Вот так, довольно просто: если на подошве стоит (выбито) “Made in Italy” (“Сделано в Италии”) – это пара почти 100% итальянского производства. Но именно “Made in Italy”, а не “Mode Italy”, не “Design Italy”, не “Style Italy” и прочие маркетинговые уловки. Только “Made in Italy”!


(Добавление от 10.12.2017: Последнее время площадка Авито пестрит сообщениями о продаже якобы итальянской обуви, причем по баснословно низкой цене: 5000-8000 руб за пару новой настоящей "итальянской" обуви. Особенно податели таких объявлений любят почему-то следующую брендовую триаду: Versace (Версаче), Louboutin (знаменитые псевдо-лабутены) и YSL (Ив Сен Лоран), как будто других обувных фирм нет. Так вот: не ведитесь на эти типичные подделки, тем более за 8000 руб! По определению, обувь за такую цену к вышеуказанным маркам никакого отношения не имеет. Сделаны они в каком-либо китайском подвале, по принципу звучности бренда, и до качества там очень далеко. Красная цена им - до 3000 руб. И обратите внимание: почти никогда в представленных там фото нет снимка подошвы. Именно потому, что сразу откроется обман со всеми этими "Mode Italy", "Style Italy" и т.д, и т.п.)

 

Оговоримся, что это правило касается только обуви, именно из-за дороговизны самой кожаной подошвы. Во всех других случаях: сумки, трикотаж и т.д. – слова “Made in Italy” ничего не гарантируют! Поскольку проштамповать сумку из прессованной кожи лейблом “Made in Italy” ничего не стоит, так же как и пришить этикетку с якобы оригинальным итальянским происхождением кофточки. А вот выбитые на кожаной обувной подошве слова “Made in Italy” дорогого стоят, они почти 100% гарантия оригинального итальянского происхождения товара.

 

Обычно это выглядит так:

 

Почти – потому что остается еще вариант пошива обуви на кожаной подошве все-таки в Китае, под контролем итальянцев-хозяев марки, но по затратам и рискам этот вариант пока нечасто встречается. Чаще встречается вариант, когда на действительно кожаной подошве стоит просто “Vero cuoio” и “Hand made”, без указания на страну-производитель. Поздравляем: скорее всего, Вы имеете дело с качественным китайским продуктом, кожаным, на кожаной подошве. Но даже в этом случае китайцы осторожничают и просто так “Made in Italy” на кожаную подошву не ставят, по крайней мере, это широко не практикуется. Почему – если честно, для нас загадка, ибо в остальном они не стесняются ставить на копии-реплики брендов их родные имена, хотя в их исполнении это, конечно, никакие не бренды, и прежде всего это касается именно обуви.

 

Но действительно, все чаще и чаще проявляется прямо какая-то болезнь: без всякого стеснения китайцы берут раскрученный бренд, особенно это касается сумок и часов, как бы копируют ту или иную модель и неплохо продают их по миру. “Как бы” – потому что кожа не та, материалы отделки не те, но это, похоже, никого не волнует, при нынешнем глобальном кризисе.

 

А должно бы волновать, особенно в плане обуви, потому что обувь, помимо прочего – это здоровье наших ног. Вот недавно зашла к нам в магазин знакомая клиентка, похвасталась: “Прикупила по случаю туфли под Италию, что скажете?” Ну что сказать, модель, конечно, бомба, броская, эффектная, и со стороны выглядит обалденно. Не скажешь, что Китай. Но стоило их взять в руки, как все встало на свои места: материал платформы (пробка) подозрительно легкий, это значит, что со временем будет продавливаться, никакой кожаной подошвы там нет по определению, вместо этого что-то скользкое, отделка внутри – дермантин,  причем худшего качества. Девушка эту пару обуви сняла, а колготок мокрый, и запашок, простите… Нога-то не дышит, и это в жару!

 

Резюме: новая пара итальянской обуви, из новой коллекции, не может стоить очень дешево! Задумываясь о покупке качественной обуви, представьте, сколько Вы готовы на нее потратить. Если эта сумма не превышает, по разным обстоятельствам, допустим, 5000 руб. – отдавайте себе отчет, что за эти деньги Вы сможете приобрести или пару действительно итальянской обуви, хотя и прошлых сезонов, но по себестоимости и это лучший вариант, или же по завышенной цене якобы Италию, при этом рискуя еще и здоровьем.

 

Нет, конечно, качество китайской обуви за последние годы выросло, правда, глобально мы этого не заметили…)) И все также они страдают полным отсутствием какого-то творческого подхода в дизайне обуви, по-прежнему чаще встречается тупое копирование, а не разработка оригинальных моделей. И еще: носка китайской обуви – это лотерея, может, повезет, а может, и нет, решать Вам. И больше доверяйте своему опыту и своим ощущениям, все-таки отличить кожаную подошву от тунита, думаю, каждый сможет.

 

Один из авторов поста на крупнейшей обувной выставке Латинской Америки – бразильской ”Francal”. Бразильянки есть очень даже ничего…))

 

На второй фотографии автор перед входом на китайскую Кантонскую ярмарку.

  

Виды Бразилии и Китая, догадайтесь, что где?

 

 

 

 

 

 

Сколько их было, этих обувных выставок и ярмарок!.. Объехав почти все крупные обувные державы, все равно вернулись к Италии. Лучше их по-прежнему пока не делает никто! И поэтому такая цена на их обувь оправдана. Обувная промышленность Испании пока находится в глубоком нокдауне, после введения евро они перестали быть интересны с точки зрения цены, их обувь стоит почти, как итальянская, но модели в плане дизайна, увы, вторичны и однотипны… То же и с турецкой обувью: стоит ненамного дешевле итальянской, но качество - увы и ах... Обувная промышленность Португалии интересна только приезжим туристам. Посмотрим, что предложит в новом сезоне обувной Китай, когда же они подтянут стиль и дизайн, нельзя же просто все копировать и копировать!.. Очень продвинулась за последнее время Бразилия, причем по дизайну подчас итальянцев обгоняют, все-таки краски карнавала у них в крови. Но повторимся, на данном этапе итальянцы – лучшие в плане дизайна обуви, ее качества и последующего обслуживания, всегда без лишних разговоров берут обратно объективный брак.

 

Авторы с благодарностью примут любые замечания, уточнения, комментарии. Высказывайтесь, задавайте вопросы, мы еще далеко не всё сказали и показали!))