Гарантии

Гарантия качестваНаш интернет-магазин итальянской обуви и модных сумок Shoes-Italy.ru создан в 2010 г., проверить это можно здесь, вводим название нашего сайта shoes-italy.ru и смотрим "дату регистрации" (по-английски "created").


Наш интернет–магазин работает в соответствии с российским законом "О защите прав потребителей".


Вся обувь, представленная в нашем каталоге - оригинальная, сделана действительно в Италии, Испании или Бразилии и пошита из натуральной кожи, за исключением тех моделей, в описании которых указано иное.


Сумки, как правило, производства фабричный Китай (Гонконг), сделаны из натуральной кожи или PU-кожи, в описании товара мы это всегда честно указываем. Также следует отметить, что большинство представленных сумок являются высококачественными копиями-репликами известных брендов, только без логотипа бренда. Обмеры сумок делаются насколько возможно достоверно +- 1 см, также мы стараемся максимально точно передать цветовой оттенок той или иной сумки, особенно на первой фотографии.


Обмен и возврат нового товара  надлежащего качества осуществляется в течении14 дней, считая со следующего дня после покупки, при наличии подтверждающего покупку документа, по адресу нашего магазина, указанному в разделе "Контакты". Там же принимаются претензии в случае производственного брака.


При поставке товара в регионы, т.е. при осуществлении дистанционной торговли, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона "О защите прав потребителей", приобретенный таким способом товар можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки, но мы этот срок продлили также до 14 дней. При возврате нового товара надлежащего качествадолжны быть сохранены его внешний вид, упаковка, бирки и ярлычки, образец кожи (для сумок). При этом Вам возвращается его полная стоимость,  за исключением стоимости пересылки, если товар соответствовал заявленному и у него отсутствовали явные и скрытые дефекты. Выплаты осуществляются наличными непосредственно в магазине, на карточку Сбербанка (для регионов) или любым другим удобным Вам способом, по запросу.


На весь товар предоставляется гарантия 30 дней со дня покупки или с момента наступления соответствующего сезона (в случае покупки обуви). При наступлении гарантийного случая, когда товар оказался ненадлежащего качества, Вы сообщаете нам об этом в любой форме, предоставляете товар с чеками на осмотр, мы проводим экспертизу (при необходимости) и по ее итогам решаем вопрос с возратом денег. В случае положительного решения деньги Вам возвращаются в течении 10 дней, в соответствии со ст. 22 указанного Закона. Если же Вы проживаете в другом регионе, то необходимо товар ненадлежащего качества выслать  нам простой посылкой (см.ниже), при получении его мы убеждаемся, что это производственный дефект и в таком случае возвращаем Вам полную стоимость товара, включая стоимость пересылки.


Гарантия не распространяется на те случаи, когда изделие подвергалось химическому или механическому воздействию, были нарушены условия его эксплуатации или хранения или если оно подвергалось ремонту. Дефектами не считаются мелкие морщинки, свойственные натуральному продукту (коже), небольшая неоднородность ее текстуры или несовпадение цветовых оттенков изделия по факту с фотографией на сайте или на экране Вашего монитора.


Внимание! Если Вы возвращаете новый товар надлежащего качества из другого региона, который Вам просто не подошел по тем или иным причинам и при этом не имеет явных и скрытых дефектов, то на почте Вам следует выбрать способ отправления "Простая посылка", без наложенного платежа. Мы получаем товар, убеждаемся, что он не был в употреблении и после этого возвращаем Вам деньги, за вычетом стоимости пересылки, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП ("Дистанционный способ продажи товара").



ГАРАНТИЯ считается:

  • При покупке сезонной обуви - со дня покупки
  • При покупке несезонной обуви - с начала сезона


Сроки сезонности в Москвеи Московской области (для обуви):

Периоды продолжительности сезонов используются для исчисления гарантийного срока на сезонные товары (одежду, обувь, меха). Эти периоды утверждаются местными органами власти.


Зимас 1 ноября по 1 марта
Веснас 1 марта по 1 мая
Летос 1 мая по 1 сентября


Осеньс 1 сентября по 1 ноября


ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!